烟台融媒2月7日讯（通讯员 于少评）烟台市城管局热力公司多措并举，积极应战寒潮天气，全力以赴保障用户温暖。
工作人员24小时严密监控室外气温，随时根据天气变化调整运行参数，稳步提升锅炉及管网温度，加强运行调度，确保热量输出稳定。目前，公司所有锅炉满负荷运行，保障用户家中温暖。
加密设备设施、管网管线巡检频次，外网巡检人员严格按照要求对换热站、阀门井和室外管网进行巡查，及时发现、排查隐患，确保设备运行安稳、暖流入户不断。
供热网格员密切关注辖区用户诉求，第一时间帮助解决问题；客服中心加强热线服务力量配备，做到用户诉求及时响应、快速解决，严格落实工单回访制度，对用户服务工作进行考核，进一步提升服务的效率和质量。
24小时服务热线：
客户服务中心上夼营业厅电话：6096011
客户服务中心幸福营业厅电话：3390909
