编者按:
云南的美好,不只是风景,还有最美的他们。他们用热辣滚烫的言语,展现七彩云南的美;他们用暖心细致的服务,把云南“温度”传递给五湖四海的游人;他们敬业奉献,持续守护“云南旅游”金字招牌,他们就是——云南导游。2025年,云南省文化和旅游厅微信公众号继续联合文旅头条新闻网、云南省导游协会发现、传递云南文旅正能量,带大家感受“有一种叫云南的生活”,体验“美好生活在云南”。
一年到头,导游们仿佛不知疲倦的“陀螺”,围着游客、行程和景区不停旋转。春节,这个全民出游的黄金档,更是他们工作的“白热化”阶段。
2025年春节,清晨的微光还未完全驱散夜色,西双版纳导游吴秋霜就忙得不可开交。她早早起床,为服务游客做足行前准备。
在人头攒动的景区里,吴秋霜手持小旗,声情并茂地为来自五湖四海的游客讲解着西双版纳野象谷、原始森林公园、热带花卉园、独树成林等景点的历史典故、文化内涵。春节期间,她陪伴游客品尝地道美食,感受别样新春,在一次次优质服务中,为游客们编织出一幅幅生动的旅游画卷,也赢得全国各地游客的认可。
“我来自深圳,霜霜导游服务特别好,特别热情。”“我是来自重庆的朋友,一路上我们玩得都很愉快,感谢霜霜导游的服务。”“我们来自苏州,霜霜导游很细心,玩得很开心,吃得也很开心。”行程结束之际,吴秋霜春节期间接待过的游客纷纷为她点赞,她正以自己的方式宣传云南,传递云南文旅正能量,让无数游客在新春佳节拥有一段段难忘的旅游经历。
据悉,吴秋霜从事导游工作16年,作为一名资深导游,她对旅游有着深厚的情怀,每一次带团,她都在细微中体现“人文关怀”、在行动上落实“服务周到”。
如何在今后的工作中更好地服务游客,吴秋霜有着自己的见解:“无论从业多久,都要多看书多学习,不断增强自己的技能。带团中,要始终设身处地为游客着想,不单要把他们当成客人,更要把他们当成朋友。旅游不是一次性买卖,作为文旅从业者,我们要做的就是让更多人来到云南,爱上云南,这是我的终极目标。”
不只吴秋霜,春节期间,云岭大地上,还有无数云南导游用自己的坚守,为游客们的春节之旅增添了温暖与欢乐。
文 李亚
图/视频 导游
设计/剪辑 邓斌
编辑 刘榕杉
本期责编 张灵洁 李文女
审核 马波 刘丽
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