2月5日是春节长假收假后上班的第一天。为顺利开启春节假期后首个工作日，切实为企业和群众办事提供便利，习水县政务服务中心办事大厅各窗口单位的工作人员按时到岗，以饱满的精神状态，迅速投入到节后工作中。
工作人员细心为办事群众讲解。习水县融媒体中心供图
上午9时，办事群众有序进入政务大厅。同时，各办事窗口工作人员早已到岗到位，他们迅速从“休假状态”转入“工作状态”，全身心地投入到政务服务工作中。
“新年伊始，税务部门一是推出征纳互动，让纳税人可以在网上实时反馈相关涉税问题，税务干部在后台及时解答和办理，做到‘问办协同’，让纳税人足不出户便可以办理涉税事项。二是强化人员培训、优化办税流程、提升服务质量，让每一位进厅群众都能享受到优质服务，有效提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。”国家税务总局习水县税务局第一税务分局分局长肖世辉介绍。
工作人员为群众办理业务。习水县融媒体中心供图
从前台咨询到窗口办理，工作人员一边热情耐心地解答着前来办事群众的问题，一边认真办理业务，尽量让每一位办事群众都能在最短时间内办理完成。
“今天，我陪我老公来办理残疾证，我觉得这里的服务态度是很好的，办事效率也很高，我觉得各方面都很好，我很满意。”办事群众王桂满意地说。
办事群众等待办理业务。习水县融媒体中心供图
据统计，2月5日当天，县政务服务大厅接待办事群众1200余人次，受理事项900余件。在全部业务办理过程中，均实现零差错、零投诉，优质高效的服务得到群众一致好评。
办事群众在工作人员的引导下取号办业务。习水县融媒体中心供图
“新的一年，我们将持续推进市内‘全域通办’和乡镇‘就近办理’，深化‘五个通办’和‘高效办成一件事’改革，办好‘企业之家’，推动政务服务提质增效，切实提升企业群众的获得感和满意度，更好地服务全县经济社会高质量发展。”习水县政务服务中心业务股负责人王虹钧表示。(税会静、肖同)
