今天(2月5日)是春节后首个工作日,区政务服务中心工作人员迅速投入工作状态,以饱满的热情、高效的服务,迎接前来办理业务的市民,整个政务服务中心呈现出一派繁忙而有序的景象。

走进区政务服务中心大厅,工作人员身着统一制服,面带微笑地迎接每一位前来咨询的市民。不动产交易登记区、办税服务区、企业市场准入服务区、婚姻登记处等5个功能服务区,共计130个综合服务窗口已全部开放。


取号、咨询、办理,一大早大厅内已有不少市民在等待办理业务。在综合服务窗口前,市民朱先生正在办理业务。朱先生说:“我今天是从上海市区过来办理电子营业证照下载的,这里的服务特别好,效率也很快,只用了十分钟就办好了。”


据工作人员介绍,复工后两三天可能出现办事“小高峰”,区政务服务中心各窗口已做好各项安排,提前对各类设备进行检查维护,同时组织工作人员开展新年业务早班会,全力保障节后的服务质量和服务效率。此外,区政务服务中心还开通了跨省通办、帮办中心(线上+线下)、线上办等服务,实现跨省、跨区、跨岛,大大减少了群众的跑腿次数。


接下来,区政务服务中心将不断创新服务方式,进一步拓展跨省通办业务的范围,提升服务效率,实现更多政务服务事项的异地办理;优化办理流程,实现高频率事项与低频率事项“错峰”,减少市民等待时间。同时,持续加强信息化建设,推动政务服务向智能化、便捷化方向发展,让市民群众享受更加高效、便捷、智能的政务服务。

记者:杨佳祺

编辑:陆海华

责编:李琳、陆海华

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