大象新闻记者 孙晓东 通讯员 易馨/文图
2024年以来，灵宝市公安局锚定建设一流营商环境目标，以“经济发展到哪里，公安就服务保障到哪里”为导向，着眼群众所盼、企业所需、公安所能，全力打造“有力度”“有温度”“有速度”“有深度”的营商环境，为推动灵宝经济社会高质量发展注入持久动力。
聚力打防主业 强化护企优商“力度”
法治是最好的营商环境。灵宝公安立足优化营商环境大局，聚焦公安主责主业，全面发挥“防风险、保安全、护稳定、促发展”职能作用，全力挤压违法犯罪空间，用心尽力为企业发展创造安全稳定的营商环境。
严打涉企违法犯罪。灵宝公安相继组织开展“平安守护”“夏夜巡查宣防”“昆仑行动”“猎狐行动”“冬季行动”等一系列专项行动，严打危害企业发展、破坏经济秩序、侵犯知识产权、制售伪劣商品、损害市场诚信、电信网络诈骗等突出违法犯罪，最大程度维护企业合法权益，努力实现“企业损失最小化，追赃挽损最大化”的目标。今年以来，共侦办侵犯企业合法权益刑事案件14起，抓获犯罪嫌疑人17人，为企业挽回经济损失180余万元。
科学织密巡宣网格。按照“警力跟着警情走”的原则，充分整合企业内保、基层网格员、社区民警等力量，加强企业周边及重点时段、重点区域的巡逻防控，持续提升动态管控能力。常态化组织开展企业周边治安清查行动，充分发挥“一村一警”职能，深入摸排突出治安问题、交通安全隐患、涉企矛盾风险，及时发现不安全、不稳定因素，做到早发现早处置，全年共出动警力1100余人次，开展净化企业周边治安环境专项行动32次，筛查督改企业治安漏洞和安全隐患128处，为辖区企业发展提供安全、有序的治安环境。组织民警深入企业开展普法教育宣传服务，通过宣讲法律法规、曝光典型案例、提供法律咨询、发放宣传资料等方式，为企业员工讲解经济犯罪常见手段及防范知识，引导企业合法合规经营，防范各类风险隐患，全力筑牢企业安全防线，共举办各类普法宣传活动60余场次，发放宣传单4.2万份，覆盖人数达6万余人次。
聚力主动警务 提升护企优商“温度”
灵宝公安把“开门纳谏+上门问需”作为优化法治营商环境的重要抓手，通过定期登门走访、召开警企恳谈座谈会、警企微信群互动等方式，为企业提供法律咨询、风险预警、矛盾调处等服务，用心用情用力为企业纾困解难。
紧盯需求登门寻访。组织开展“万警助万企”活动，局党委成员、各警种85名包联民警分包全市102家企业，积极主动与企业对接联系，了解企业所需所盼，加强法律宣传和惠企政策宣讲，收集企业对公安机关在打击、防范、服务等方面的工作评价和合理诉求，找准服务企业的难点、堵点，协调帮助企业解决困难。今年以来，共走访企业1100余次，收集意见建议350余条，排查涉企问题270余条，化解涉企矛盾纠纷50余起，协调解决企业实际困难30余项，为企业发展全力营造优质的法治环境。
靠前一步精准服务。灵宝公安紧密对接企业安全和发展需求，持续完善警企联系制度，创新落实“一企一警”“一企一档”“一企一策”工作新模式，将川口和豫灵两个派出所警务室分别“搬”进城东、豫灵产业园区，打造“园区门口的警务工作室”，通过警力前置、关口前移，变“坐等接警”为“上门服务”，变“事后处置”为“事前预防”，在警企沟通、矛盾化解、打击犯罪上持续发力，积极营造公安用心、企业放心、警企连心的良好氛围。今年两个园区警务室为企业化解各类矛盾纠纷40余起，开辟绿色通道为企业员工办理出国劳务护照83人（次）。
聚力精简高效 体现护企优商“速度”
灵宝公安始终坚持需求导向，持续拓展“互联网+”公安政务服务平台功能，不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务效率，全力缩短时限、降低成本、提升质效，打出一系列便民利企“组合拳”，全面提升公安政务服务效能。
压缩时限高效办结。制作涉及公安户政、出入境、车驾管等业务的秒懂视频230余条，在政府网站、灵宝警事抖音平台、各办证业务大厅等平台，公开公示办理事项清单，方便群众提前了解所办事项“最多跑一次”。在群众办理户政业务时，凡手续齐全的，一次办结；手续材料不全的，出具补充清单补齐后，保证第二次办理完毕。为满足企业群众重要节点期间对高频热点事项的办理需求，灵宝公安按下“快捷键”跑出“加速度”，对急需办理证照的群众开辟绿色通道，提供特事特办服务，今年以来共办理加急临时身份证386个，为身份证丢失的高考、中招学生即时办理特急临时证12个；出入境部门降低企业往来港澳商务信用评定标准，缩短赴港澳商务签注办理时限，由7个工作日压缩至3个工作日，个人港澳台签注立等可取，实现出入境证件“全国各地都能办、内地居民都能办、出国出境证件都能办、赴港澳台团队旅游签注异地都能申办”的办证需求，为群众加急办理签证263人；交警车管部门积极争取上级政策支持，先后在灵宝市区东、西两个方位，建成诚品、卢灵两个机动车登记服务站，业务涵盖行驶证补换证、车辆年检标志核发、补换领机动车号牌、新车临时号牌申领、机动车转移登记等，通过合理的网点布局，打造了市区“15分钟工作圈”，极大缩短了群众办事的往返路程与时间成本，将便捷高效的服务送到群众家门口。
数据赋能简化流程。对急需办理需要市局审批的户籍业务，由派出所户籍民警将申报材料扫描形成电子档案后，直接通过户政渠道上传市局，通过审核电子档案进行审批，缩短审批时间，同时将临时身份证权限下放到各乡镇派出所直接办理，今年以来共简化流程办理户政业务335件，解决疑难户口问题65件；车管部门将驾驶人体检中心由原来的1家增加到现在的6家，体检流程和数据传输与车管所互联互通，不仅有效缩短了驾驶人的体检排队等候时间与往返路程，还为广大驾驶人提供了更加高效、便捷的服务体验；禁毒部门积极推行更多“一网通办”“一次办好”事项，对相关企业的易制毒化学品购买许可、销售运输实行全程网上审批，企业人员只要线上“点一点”，便可根据经营需求在网上提交申请，经公安机关审核后就能直接网上打印备案证明，真正实现数据“多跑路”、企业“零跑腿”。自该项业务上线以来，累计为80余家相关公司办理了线上审批业务，共办理第二类、第三类易制毒化学品购买备案证明2600余份，运输备案证明7400余份。
聚力触角延伸 拓宽护企优商“深度”
灵宝公安坚持以‘改革驱动发展、创新提升效能’为导向，依托交管、出入境、治安、派出所等部门服务窗口，持续丰富和拓展服务触角，在政策支持、服务保障、排忧解难上出实招、求突破、见实效，全力满足群众所盼、企业所需。
贴心呵护特殊群体。交警大队车管所根据群众需求整合岗位，相继开通了“0号岗”和“1号岗”。”0号岗”优先对军人、残疾人、孕妇、老年人等特殊群体办理业务，“1号岗”由值日民警“坐岗”，现场解决群众反映的疑难业务；户政大厅积极推行便利老年人办证新举措，建立老年人办理证照“绿色通道”，免预约申请，协助打印申请表；简化老年人办证照片采集流程，60岁（含）以上老年人直接复用5年内证件照片，无需现场重新拍照或提供照片，还邀请特殊学校手语老师，为工作人员进行手语培训，解决聋哑特殊群体办理业务时沟通难题。
服务延时温暖延续。户政、出入境大厅常态化推行“延时服务”，在办理各类户政业务时，视当天工作量适当延长办公时间，做到当天的事情当天办结，不让群众空跑；为方便群众能更快速的领取到居民身份证，采取自愿的原则开展“邮寄服务”，在规定时间内寄出和送达证件。户政部门在大厅设立叫号机、免费复印、免费WIFI、便民服务台等便民设施，为群众提供延时服务970余人次；出入境部门不断升级预受理系统，为申请人提供免排队、免填表、免复印、免费照相业务，共受理、报批各类证件6800余人次，开通“24小时”咨询热线，接受群众电话咨询1.8万余人次，真正做到政务窗口“心贴心”服务、政务效能“实打实”提升。
企之所盼，警必行之，高质量发展离不开高水平安全。灵宝公安将持续紧盯企业群众急难愁盼问题，推出更多促发展、保安全、惠民生、暖民心举措，全力营造更加优质高效的法治化营商环境，为助力全市经济社会高质量贡献公安力量。
