新海镇跃进辖区内主要有跃进新村、跃进一村、跃高新村、跃淞新村4个售后公房小区和4个散户点及多个农业连队组成，是典型的老龄化显著的农场型老旧社区，居民用水状况与日常生活及身心健康休戚相关。
近年来，一旦遇到水管维修、总阀关闭重启环节，水质浑浊现象便屡屡上演，已然成为悬在居民心头的一块巨石，威胁着居民的用水安全。为守护居民的用水安全，2024年10月上旬，跃进新村、跃进一村自来水街坊管改造工程正式入场，而这项惠民工程的落地处处离不开社区议事这把“金钥匙”。
群众呼声无小事
于细微处听民声
现场排水情况
“你说说，这水这么浑，我衣服越洗越脏！”“这水这么脏，我怎么敢用来烧饭啊？”……每次停水重启总阀，跃进居委会总会接到无数个投诉电话。
新海镇由原国营农场转制建镇，伴随农场企业关停并转大潮，居住人口持续流失，跃进小区诸多楼栋仅余三五户居民坚守。浑浊的自来水仅靠楼栋内住户自行放水，根本无法放完，常常需要水厂工作人员打开消防栓将浑浊的水排尽，居民才能恢复正常用水。对此居民们满腹怨言，各种矛盾、投诉纷至沓来。鉴于此，跃进社区迅速行动，将该问题列入 “香樟园议事坛” 议程，全力推动解决。
问策于民汇民智
多方溯源寻症结
召开议事会
为彻查水质浑浊的根源，社区工作人员多次前往居民家中实地查探，主动走访社区经验丰富的老同志和水厂专业员工，通过组织召开议事会，力求全方位了解详情。据调查，跃进区域早年由跃进水厂负责供水，2016年后改为崇西水厂供水。由于小区属于老旧范畴，受农场历史遗留问题牵绊，为应对供水压力不足、解决高层供水问题等情况，长期以来居民通过楼顶水箱用水，水质始终处于不稳定状态。2018年政府实施二次供水改造工程，四层高楼栋全部改为直供水；五层高楼栋一至二楼实现直供，三楼及以上仍沿用原水箱供水模式。但是跃进地下水管作为使用了几十年的生铁管，在二次供水改造中被遗落，仅楼道至居民家中的水管得到更新，地下水管在岁月侵蚀下锈腐不堪，每逢水压升高，就会将铁屑等杂质冲击到水中，直接导致居民用水浑浊不堪、泛黄并夹杂大量杂质，自来水管网改造迫在眉睫。
相关部门现场查看
党建引领聚合力
水网改造通民意
水网改造协商会
技术交底会
新海镇政府牵头联合区水务局、区自来水公司就跃进小区自来水管网改造工作进行协商，经协商界定，小区围墙内的地下水管早期已移交新海镇，改造主要由新海镇政府实施。镇规环办联合跃进生源物业、跃进居委会、跃进业委会和水厂工作人员到现场实地勘察，为后续工作夯实根基。历经前期紧锣密鼓筹备，2024年9月上旬，技术交底会顺利召开；2024年10月上旬，跃进新村率先启动工程。
议事员实地查看
在施工过程中，“香樟园议事坛”的议事员们全方位、深层次地发挥社情民意收集、实事工程监督、矛盾沟通协调等职能，将居民在用水方面遭遇的点滴困扰，诸如输水管径过小影响水流、主干道水杉根系挖断后树木存在倾倒风险危及周边安全等问题，事无巨细地第一时间上报居民区党总支。由党总支协调镇相关部门、设计方、施工方、居民代表齐聚现场，针对居民提出的问题进行专业、细致、耐心的答疑解惑。
施工期间，这种随时沟通的良性互动机制贯穿始终，居民的每一丝疑虑都能得到及时回应，每一项合理诉求都能迅速落实解决方案，真正做到以专业知识为后盾、以负责态度赢民心，让居民全程安心、舒心、放心。
目前跃进新村居民已然畅享新管道输送的“放心水”，随着工程的持续推进，在不久的将来，跃进地区居民长期饱受困扰的用水难题将得到彻底根治。以居民呼声为出发点，以群众利益为落脚点，跃进居委会借议事之力精心搭建民意 “桥梁”，靠共治之智凝聚社区建设磅礴合力，成功让居民从旁观者转变为基层治理的深度参与者与直接受益者。
资料：生态美丽幸福新海
编辑：陆海华
责编：李琳、焦倩倩
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