今年以来泰安市工业项目稳健发展，全市规上工业增加值同比增长约8.5%。在工业项目发展的背后，岱岳区行政审批服务局坚持以改革“小切口”推动营商环境“大提升”，将优质服务贯穿整个审批流程，助推工业项目落地投产。
搭建“民声连心桥”，汇集心声与愿景。针对企业关注的热点问题，岱岳区行政审批服务局通过政策解读、政务民声直播间等方式对审批业务、审批政策进行宣传和讲解，通过直播间评论收集企业所遇难题，并进行实时解答。“我最近关注了项目建设全流程的直播，对我有很大的帮助，我的项目到方案设计这一步了，本来还不知道怎么设计才能满足要求，通过直播才知道竟然有标准图册，真是太好了！”远东化工的武总说道。从政策解读到政务直播，每一次活动都是对企业需求的积极回应。
践行“服务新模式”，兼顾温度与速度。“我们项目今年就要落地，时间紧，流程多，到底有哪些流程，具体需要哪些材料都不清楚，主动服务为我们提供了很大的帮助。”中鑫华创赵经理说道。今年10月，岱岳区行政审批服务局主动出击，安排企业服务专员与中鑫华创有限公司进行联系，从方案设计、审批流程、所需材料等方面进行全方位指导和帮代办工作，最终实现“拿地即开工”。从“企业求助”到“主动服务”，岱岳区行政审批服务局以“店小二”式服务姿态践行“服务新模式”。截止目前已有企业服务专员50余人，服务项目30多个，为企业全程提供指导与帮代办服务。
打造“审批新生态”，实现健康与发展。岱岳区行政审批服务局提供前置服务，为办理业务的企业量身定制从拿地、立项、规划许可、施工图审查、施工许可等全流程服务方案，研判企业在审批过程中可能遇到的难点、堵点。“早点投产，就能早点资金回笼，可以减轻我们很大的资金压力，审批局的前置服务，我们很受益。”大窑的金经理说道。为确保项目审批能够顺利通关，岱岳区审批服务局精心编制《规划设计方案技术审查要点》，涵盖6个方面、24个要点，初审工作技术性审查效率提升80%以上；配套出台《建设工程规划核实要点》，涵盖规划总平面布局、建筑单体核实等3个方面、24个要点，验收一次性通过率提升75%以上。下一步，岱岳区行政审批服务局将继续贯彻“民有所呼 我有所应”的服务理念，锚定深化审批服务改革的目标，步履不停，打造审批“新生态”。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 徐瑞杰）
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