为高效化解医患矛盾，维护医患双方合法权益，1月17日，西一路人民法庭组织召开了医患纠纷调解员培训会议，会议由西一路人民法庭庭长战幸主持。
战幸庭长首先对调解员的到来表示欢迎，并对过去一年调解员对医患纠纷先行调解的认真参与和积极付出表示衷心感谢。随后，全面回顾了过去一年内医患纠纷的总体态势，指出了当前医患纠纷呈现出的新特点与新挑战，并就今2025年医患纠纷案件的调解及审理进行了明确。
干警李欣语对2024年医患纠纷多元化解工作的整体情况进行了详细汇报。通过详实的数据，清晰呈现了诉前调解案件的数量变化、调解成功率等核心信息，针对调解中遇到的难点问题同干警及调解员进行了通报。
随后，副庭长上江涛对调解员进行了系统专业的培训。培训内容紧密贴合医患纠纷调解实际，涵盖了调解技巧、法律法规以及案例剖析等多个重要板块。副庭长上江涛结合审判实践，就如何快速建立信任关系、精准把握双方诉求、有效引导沟通等实用方法进行了讲解，解读了《医疗事故处理条例》《民法典》等与医患纠纷紧密相关的法条，并对近年来具有典型性的医患纠纷案例进行了剖析。
多元化解作为医患纠纷解决的前沿防线，能够以更加柔性、高效的方式解决医患矛盾，避免矛盾进一步升级，对双方造成更大伤害。未来，西一路人民人民法庭将持续发力，不断完善医患纠纷多元化解机制，凝聚各方力量，为构建和谐稳定的医患关系不懈努力。
西一路人民法庭 张垚
