近年来，南宁市公安局持续深化“放管服”改革，整合治安、户籍、出入境、车驾管等公安政务服务事项，积极推进“一窗通办”改革，着力破解“多次办、多头办”掣肘难题，为办事群众提供“就近办、马上办”的贴心服务。
《南宁日报》2025年1月20日第2版报道截图。
“一窗通办” 方便群众办事
“原来要跑好几个办事点，现在进一扇门就能办成多件事。”近日，市民陈女士来到南宁市公安局邕宁分局“一窗通办”服务大厅办理家人户口迁移业务。待业务办理完成后，她想起计划在寒假带孩子外出旅游，于是又排队申办了出入境证件。随后，陈女士看见服务大厅里摆放的驾驶证换补领的宣传牌，于是又在民警的指导下按流程操作更换了准备到期的驾驶证。三件事情在同一天、同一个服务大厅就能办结，让陈女士觉得十分方便。
同样，南宁市部分乡镇派出所户籍室也设立了“户政+交管”“二合一”窗口，将驾驶证期满换证、遗失补证、损坏换证、转入换证、变更联系方式、免检车校发检验合格标志等多项常办、简便业务融入乡镇派出所窗口办理，让群众办事更便捷。其中，南宁市公安局武鸣分局在马头镇、太平镇、罗波镇等8个乡镇派出所设立了“户政+交管”“二合一”窗口。仅马头镇派出所去年就为群众办理电动自行车上牌业务近1000件，累计服务群众办理驾驶证换证业务等3000余人次，为辖区群众办事节省了大量时间和往返交通成本。
目前，全市范围内建设有14个“一窗通办”服务大厅，27个治安、出入境、交管“三合一”窗口；在乡镇派出所设置33个“户政+交管”“二合一”窗口。群众在办理“居民身份证申（补、换）领”“居住证申（补、换）领”“补领、换领机动车驾驶证”等事项时，只进一扇门就能办理多项业务。
数字赋能 拓展服务广度
近日，记者分别在南宁市公安局邕宁分局、青秀分局和良庆分局的“一窗通办”服务大厅看到，办事服务区配备有各种自助机，让办事群众有了更多选择。
“在推进‘一窗通办’政务服务改革中，我们不是把人员和设备简单地整合在一起，而是要熟练掌握治安、出入境、交警等100多个业务办理流程，以便更高效地为群众服务。”南宁市公安局邕宁分局人口管理大队教导员李剑斌说。自“一窗通办”政务服务改革以来，南宁警方针对各项公安业务办事流程，对窗口民警、辅警定期开展业务技能培训，从过去的“单兵专能”升级为“综合全能”，民警、辅警业务水平全面提升。
群众在南宁市公安局邕宁分局“一窗通办”服务大厅办理业务。
“您还可以扫码使用‘南宁警方’小程序，下次就可以在手机上办事了。”在南宁市公安局邕宁分局“一窗通办”服务大厅咨询台，民警宁英彤向群众介绍道。作为“一窗通办”的延伸，南宁警方升级网上便民服务，向群众推广应用“南宁警方”网办平台、“南宁警方”支付宝小程序和“南宁警方”微信小程序，拓宽和优化“互联网+政务服务”渠道，让公安科技信息化建设成果更广泛地服务群众、惠及民生，不断提升群众获得感、幸福感。
（来源：南宁日报）
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(审核:张军 责编:黄昌辉韦云瀚 编辑:杨岚晶 校对:李彩月)
