近年来，徐汇区长桥街道以党建引领基层治理为主线，强化为民服务理念，以居民需求为导向，以群众满意为标准，创新推出“民情二维码”，收集社情民意，为居民提供一条便捷的民情沟通渠道，着力协调解决居民关心的热点、难点、重点问题，用心用情为群众做好事、办实事、解难题，持续为居民幸福“加码”。
居民建议促整改物业清洁新升级
近日，长三二社区居民通过楼道内的“民情二维码”反映，物业在扫地的时候灰尘大，建议先洒水再打扫卫生。收到情况反馈后，物业通过调查了解到，由于近期第三方公司在规整楼道线路，施工导致楼道出现了积灰现象。对此，物业经理要求保洁人员先喷洒再清扫，避免楼道扬尘。居委也督促物业动态加强楼道保洁工作，保障居民干净整洁的生活环境。
绿化清洁“双管齐下”美化环境加速度
长桥七村居民反映，小区14号和15号楼附近的绿化带植被“稀稀拉拉”、垃圾散落，还有居民反映小区垃圾库房的垃圾太多，影响美观。
收到信息反馈后，长桥七村居委与物业和加梯方现场勘查了解到，绿化带的破坏主要是因为电梯加装施工所需的器材堆放到了绿化带上，居委及物业已与加梯施工方沟通确认，将于施工结束后进行补种。针对绿化带中的生活垃圾，长桥七村居委定期开展清洁家园活动，并督促物业加强绿化保洁。
针对居民反映垃圾库房垃圾多的问题，居委调查了解到，目前小区垃圾库房已经改造完成，投放口采用自动开合，居民反映比以前更方便、更干净了，居委也督促物业加强现场管理，及时清运垃圾。
“二维码”扫一扫齐心解决反光难题
长新一居委鑫隆花园朝南房间的住户们通过“民情二维码”反映，每当阳光正好照射到水厂的金属储水罐上时，强烈的反光就会直射进他们的家中，影响居住的舒适度。
得知这一情况后，长桥街道立即组织召开专题会议，邀请居民代表、水厂负责人以及相关专家参与，共同探讨解决方案。经过多方协商，最终决定在水厂的储水罐上加装一层特殊材质的贴膜，既有效减弱了反光强度，又不影响水厂的正常运行。曾经困扰居民的反光问题得到解决。
社区治理新方式居民诉求速解决
华滨居委居民通过“民情二维码”反映，春申港近龙吴路河道边健身步道的路灯晚间不亮了，给周边居民晚间散步锻炼带来不便。另有小区居民反映，小区里没设置阅报栏，希望能增加阅读报纸的设施。
接到居民投诉和建议后，居委立刻会同长桥街道管理办联系河道管理单位对路灯进行排查和维修。据记者了解，路灯已经全部整修完毕。另外小区在街道社发办的支持下也新设了阅报栏，让居民可以在社区中闲适地阅读看报。
修整遮光树木排解居民“心忧”
长桥三村第一居民区居民通过“民情二维码”反映，长桥路上小区围墙外的树木长势茂盛，影响了家中的采光，对生活和心情都造成了影响。
得知情况后，居委工作人员联系小区物业一起来到居民家中现场勘察。由于树木太过高大，又栽种在小区围墙外，物业无法进行修剪。随后，长三一居委求助于街道管理办，在管理办的协调下，专业绿化修剪人员对此处树木进行修剪，解决采光及居民洗晒的问题。“没想到随手扫了个码反馈问题，街道和居委如此重视，问题马上就解决了，我真的很满意。”看着重新亮堂起来的居住环境，居民忍不住点赞。
文明之路不“添堵”楼道“减负”一起来
近日，长桥三村第一居民区居民扫“民情二维码”反映，楼道有户租客从事回收电子废品生意，并将回收的废旧电器、纸箱等易燃物堆放在楼道内，给楼道安全造成重大隐患，也影响了居民的正常生活。
居委、楼长曾上门劝阻过该租户，并与物业共同清理，也对其进行了安全教育。此次再次接到居民反映后，居委立即联系物业一同上门核实，并开出整改通知单，但是租户在整改期限内并未整改到位。随后，居委、物业再次上门劝阻无果后，由街道城管中队前往现场查看情况后，与居委和物业对该处堆物进行了联合整治，并再次对租户进行宣传教育。
据长桥街道相关负责人表示，街道将继续推广宣传“民情二维码”，进一步优化完善“民情二维码”功能，探索更多为民服务新路径、新模式，为居民的幸福感“层层加码”。
