直到看到长沙南站的做法，我才深刻理解了什么叫做“在自己的权力范围内最大程度地为难别人”！
一则关于长沙南站候车室外大量旅客含泪等待的视频在网络上引发广泛关注。
事件经过
1月23日，正是许多人回家过年的日子，一则网友发布了一个视频，视频中，零下六七度的低温里，许多旅客要么站着，要么坐在楼梯上，他们紧紧抱着自己，试图抵抗严寒。
而这些旅客，都是在凌晨三点抵达长沙南站的中转乘客，却因为车站拒不开门，被迫在寒风中等待。
视频中，一位旅客含着泪说：“我们一路奔波，半途而废，到了中转站，却被告知候车室不开放，连取暖的地方都没有。”他的话语中满是失望和无奈，让人心疼。
这些旅客在寒风中等待的时候，长沙南站却没有开放候车厅，让他们进去取暖。这样的情况，无疑让旅客们感到心寒。一位旅客形容这种感觉像是“一桶冷水从头上浇下来”，让人“心灰意冷”。
在这则视频中，我们可以看到，旅客们的表情或是焦急，或是无奈，他们穿着厚重的衣物，却依然无法抵挡严寒。
一位旅客说：“我们结束了上半段旅程，本以为能在中转站找到一丝温暖，却没想到被挡在了候车室外。”另一位旅客则表示：“身上带的干粮都吃光了，水也喝完了，现在只能在这里干等着。”
此次事件影响深远，不仅引发了网友们的广泛关注，也让整个长沙南站受到了牵连。
这么冷的天，不让中转旅客进站候车，这个站的领导该给所有旅客鞠躬道歉!
不少网友纷纷表示，长沙南站的做法让人心寒，旅客们在寒风中等待，不仅影响了他们的出行体验，更是对他们的尊严的践踏。
除此之外，此事还对长沙南站的声誉造成了严重影响，有网友甚至表示，以后尽量避免在该站转乘。
在评论区，网友们纷纷表示愤怒和不满。
他们认为，旅客在寒冷的夜晚应该有权进入候车室取暖，车站的做法无疑是雪上加霜。
有网友留言：“如果是你们的家人在外面受冻，你们会怎么想？”还有网友质疑：“难道车站就没有一点点同情心吗？”
七八十年代的火车站，长途汽车站都是24时开放让那些乘客在里面过夜，现在企业良心坏了。
在我看来，长沙南站的做法确实有待改进。
作为旅客的中转站，车站应该为旅客提供便利和舒适的环境，而不是让他们在寒风中等待。
其次，对于旅客的需求，车站应当予以重视，及时回应，而不是置之不理。最后，车站应该以人为本，关爱旅客，尤其是在寒冷的冬夜，更应该体现出人与人之间的温情。
面对舆论的发酵，官方终于回应了!
西广场站口调整为24小时营业，每次都是这样，问题发现了才解决。
违背了人民铁路为人民的宗旨。彻底抛弃了旅客，忘记了急旅客所急，想旅客所想的服务理念。
现在才来补救!
在这场风波中，站长悔不当初。
他承认，当时没有预计到气温会如此之低，也没有做好应对措施。他表示，将认真反思这次事件，加强对旅客的服务，确保类似事件不再发生。
然而，这次事件已经深深伤害了旅客的心。南站的做法，不仅让旅客在寒冷的夜晚无法取暖，更是让他们对车站失去了信任。要想挽回旅客的心，南站还需付出更多的努力。
长沙南站风波揭示了我国部分车站服务水平的不足，也引发了人们对旅客权益的关注。
个人观点，纯属瞎猜！
是不是与车站周边旅社有瓜葛，逼着旅客去住旅社。再就是站长对自己的下属特有爱心，大晚上的要让自己的工人不被打扰，好好休息，以便天亮后精神更加饱满的迎接新的一天。
希望有关部门能对此事予以重视，加强对车站的管理，提升服务质量，让旅客在出行过程中感受到温暖和关怀。
同时，也希望广大旅客能理解并支持车站的工作。虽然站长已经表示悔过，但我们还是要反思，作为铁路工作人员，没有什么比旅客的满意度更高。希望长沙南站能在这场风波中吸取教训，为旅客提供更好的服务，让他们的旅途更加温馨。
