近日，客户李女士向齐商银行张北支行送来一封感谢信，信中感谢齐商银行工作人员的及时提醒，让她免遭财产损失。
事情发生在1月9日下午，客户李女士携带现金来到齐商银行张北支行，准备办理转账汇款业务。在办理过程中，柜员程吉坤发现了异常：李女士要向一家北京的机构汇款，以解决拖欠多年的货款纠纷，对方自称是北京律师，可提供法律援助。
然而，程吉坤在仔细询问和审查后，发现了多个疑点。首先，李女士的经济纠纷涉及双方均在淄博本地，而对方远在北京，能提供多少实质性的帮助还是个未知数。其次，李女士表示其子女对此事并不知情，且对方不断催促其缴纳费用。在查看李女士与对方的聊天记录后，程吉坤还发现对方仅发送了付款链接，并未提及具体的委托事宜。不仅如此，李女士透露是通过微信直播认识对方的，对方前期声称免费提供法律援助，但后期却多次要求付款，行为十分可疑。
在了解到这些情况后，网点其他工作人员急忙查询转账对象的相关信息，并通过北京114查询对方电话，发现无任何登记记录。同时安抚客户情绪，明确告知李女士此业务存在涉诈风险。经过网点的耐心劝导，李女士终于意识到自己差点陷入诈骗陷阱。
事后，李女士由子女陪同来到张北支行，送上感谢信。信中，李女士对张北支行员工专业的反诈骗风险识别能力和为客户负责的服务态度给予了高度评价。
