青岛西站工作人员在站台严阵以待，守护旅客平安出行。
青岛西站工作人员为旅客送上寓意美好的福字。
踏上归家路的旅客们脸上洋溢着幸福的笑容。
又是一年春运时。1月14日（农历腊月十五），2025年春运正式启动，将于2月22日（农历正月二十五）结束，共计40天。
记者从新区交通部门获悉，今年春运，学生流、探亲流、务工流和旅游流交织叠加，将形成以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，文旅出游等个性化需求为辅的春运客流格局。据统计，春运首日，青岛西站共计发送旅客6500余人次、到站旅客约6200余人次。春运期间，青岛西站预计将发送旅客30万人次，到站旅客32万人次左右。
1月14日，记者走进青岛西站、西海岸汽车总站，直击春运首日的繁忙景象。
候车旅客归家心切
大包小包塞满年货
上午9时30分，青岛西站的候车大厅里人流涌动，满是去往全国各地的旅客。孩子的欢笑、老人的唠叨、情侣的呢喃……去往四面八方的人们，脸上尽是期盼与喜悦。
候车大厅外，市民王欣把父母与女儿送到站外，一番叮嘱后，便目送他们进站，自己则准备返回岗位，待春节假期再与他们团聚。王欣告诉记者，她大学毕业后便留在新区，结婚生子后又把父母从老家湖北襄阳接来，帮忙照看孩子。孩子一放寒假，她就立即把祖孙三人送上了回老家的列车。“不管多远，老人都想在老家过年。那里还有很多亲戚，父母很想念他们。”王欣告诉记者。
10时30分左右是客流高峰，候车大厅内座无虚席，一名男旅客拖着多件行李在检票口站了许久。“我一早就来了，怕错过火车。”通过交谈，记者获悉男子姓孙，今年52岁，在新区一家建筑企业上班。他告诉记者，自己的家在湖南长沙，因为离家太远，一年回不了几次家。“所以在春节这个特殊的时刻，无论如何我都要早早回家。只有全家人聚在一起，才叫过年。”孙先生还向记者展示了他带的行李，“公司发的年货和我买的特产，都带回去给家里人分分。”
在候车大厅一角，中国石油大学（华东）大三学生徐睿正安静地候车。“终于要回家了，虽然经常跟父母视频通话，还是想家，想念家乡的美食、熟悉的街道，还有爸妈的唠叨。”徐睿笑着说。
随着发车时间临近，候车大厅内充满了欢声笑语。大家分享着回家的喜悦，谈论着家乡的变化。不久，列车缓缓启动，带着旅客们的期盼驶向最温暖的地方。
推出多项惠民举措
温暖旅客回家之路
候车大厅里除了步履匆匆的旅客，备战春运的工作人员同样忙碌不已。
“孩子，你看看我这个什么时候能检票啊？”“大爷，再有五六分钟，您就可以去排队了。”……
临近春节，青岛西站值班站长张旭军迎来了一年中最忙碌的时刻。她日均步数20000余步，忙起来时连口水也顾不上喝。记者看到，每隔一段时间，张旭军就会提醒候车旅客“列车即将开始检票，请排队等候”；看到行动不便的旅客，她会主动上前搀扶；当对讲机里传来同事的招呼，她会一路小跑，以最快的速度出现……
据了解，为方便旅客出行，今年春运期间青岛西站创新推出了多项暖心惠民服务举措。“从1月初开始，我们就提前进入春运状态，严格做好售票、安检、检票、后勤保障等工作。”青岛西站副站长夏鸿翀表示，春运期间，符合条件的学生用户可于开车前17天（含当天）提前开始车票预约；车站增开了卫生间、充电处等便民设备，并提前对热水器、饮水机等设施进行更新，全力为候车旅客出行提供便利。
从预售情况看，春运首日，青岛西站共计发送旅客6500余人次、到站旅客约6200余人次。春运期间，青岛西站预计将发送旅客30万人次，到站旅客32万人次左右。
为优化旅客的出行体验，当天上午9时15分，青岛西站联合西海岸交通商务区、区文旅局等单位举行春运首日启动仪式。多名艺术家齐聚青岛西站，免费为旅客写春联、福字，制作剪纸作品，为大家送上美好的祝福。
春运车辆全面体检
备足运力保障出行
汽车站也是旅客春运出行的重要枢纽。2025年春运开始前，青岛城运西海岸交通发展集团提前对所有运营车辆进行了全面安全检查，涵盖制动系统、轮胎磨损、灯光照明等关键部位，确保车辆性能良好。同时，加强驾驶员的安全教育培训，组织学习安全行车规范、应急处置方法等，提高驾驶员的安全意识和应急能力。
“除了传统的人工售票窗口，旅客还可以通过自助售票机、‘山东e出行’APP等方式购票，手机上随时随地查询车次、余票信息并完成购票操作。”西海岸汽车总站值班站长李莉介绍，车站还安排人员在大厅开展引导服务，确保旅客快速购票、有序乘车。
地铁开通绿波通道
公交备足应急车辆
春运期间，新区公共交通也将通过精准投放运力、强化安全保障、提供便民服务等举措，做好服务保障工作。
记者从青岛地铁集团获悉，乘客在乘坐地铁前往火车站或机场时，如果已临近停止检票时间，可拨打车站电话，告知自己的乘车信息及需求，车站会安排工作人员帮助乘客搬运行李，选择最便捷的路径通过“绿波通道”，实现快速换乘。
“我们随时根据运力需求情况投入公交车辆，确保不发生站点滞留乘客现象，让旅客走得了、走得好，走得安全、走得满意。”青岛城运西海岸温馨巴士营调中心主任张志远说，根据春运期间客流高峰期乘客流量大的特点，西海岸温馨巴士备足运力，特别是针对地铁站、青岛西站、公交枢纽站及旅游景区等，合理调整线路班次与营运时间，确保乘客出行便捷舒适。
真情巴士将根据春运客流动态，适时调整地铁1号线、6号线、西海岸快线主要接驳站点的公交线路发车间隔，重点组织好公交与地铁站点接驳、薛家岛枢纽站、灵山卫枢纽站、青岛西站和董家口火车站、长江路和漓江路等商圈周边公交线路的营运调度，结合客流规律，提高公交营运效率，充分满足乘客出行需求。真情巴士还将储备应急公交车辆60辆，并做好机动人员储备，确保应急保障机制健全、高效。如遇突发客流，能够第一时间调配储备车辆进行响应，就近增派支援运力，避免客流聚集。
（大众新闻·青岛西海岸报记者 董梅雪）
