阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 田鹏飞）寒意渐浓，暖“警”常伴。总有一抹温情如影随形，阎良公安民警辅警以真情、真心、真诚，书写冬日里的暖心故事。
化解矛盾 民警获锦旗
12月20日，群众谢某家属将一面写有“人民卫士 一心为民”的锦旗送到公安阎良分局交警大队事故处理中队，对民警认真细致的工作表示感谢。原来，12月5日，谢某骑自行车与一辆电动车发生碰撞，致其倒地受伤，造成交通事故。事故发生后，当事双方在现场发生激烈争吵，次日向阎良交警大队报案，要求处理。接到报警后，事故处理民警通过调查走访、调取监控、询问目击证人等方式，还原事故发生经过，同时，耐心倾听当事人的陈述，积极协调双方当事人，做好沟通解释工作，化解双方矛盾纠纷，民警用耐心、细心和真心，得到了双方当事人的信任和认可，妥善解决了事故赔偿纠纷，维护了双方当事人的合法权益。
电动车“不翼而飞” 民警破案帮找回
12月13日，公安阎良分局胜利路派出所接到群众报警：自己停放在前进路的电动车“不翼而飞”，接到报警后派出所民警刘战平、刘宇飞迅速赶到现场，详细询问了报警人丢失的具体情况，民警随即调取附近监控视频，排查走访沿街群众，最终锁定盗窃嫌疑人李某，追回群众丢失的电动车，目前，案件正在进一步调查处理中。为了表示感谢，群众特意向民警送来一面锦旗。
考生手机丢失 民警考场外全力寻找
12月21日7时许，在全国硕士研究生招生考试西安航空学院考点执勤的蓝天路派出所民警，接到考生贾某的报警求助，称其在乘坐一网约车后将手机掉在网约车上，现在无法联系网约车司机。
民警进一步了解发现，考生贾某乘坐网约车到达目的地下车后，因自己疏忽大意将一部苹果16手机落在网约车上，当其走到学校门口准备进入考场时，发现手机丢失，赶紧拨打自己电话，语音提示手机已关机。
“你先进去安心考试，剩下的事情交给我们处理！”民警安抚贾某情绪，同时留存了贾某的紧急联系电话。结果，贾某刚进去几分钟又走出校门，称其价值一万多元的手机丢了，没有心情参加考试。经民警和学校保卫处人员的劝导，贾某才再次进入学校参加考试。
随后，民警经过多方查找联系上司机张师傅，民警告知张师傅实际情况，让其帮助查找手机，同时让其帮助联系下一位乘客，并告知捡到他人手机不予归还，属于不当得利行为，要承担相应的法律责任。在民警和学校保卫处人员的共同努力下，当日下午15时许成功找回丢失的手机。“非常感谢你们，一边帮忙找回手机，一边帮助我顺利参加考试，让我非常感动！”领到手机后，贾某高兴地说。
破案挽损 群众送锦旗
12月23日上午，辖区群众刘某将写有“公平正义廉洁高效，尽职尽责为民办事”的锦旗送到公安阎良分局蓝天路派出所民警王鹏举手中，感谢民警破案挽回自己的损失。
近期，蓝天路派出所接到群众刘某报警称自己在投资时遇到骗局，民警进一步了解发现，嫌疑人通过伪造合同向刘某收取农村宅基地承包费用6000元，事后刘某发现自己承包的宅基地为嫌疑人虚构。经过走访调查，民警成功将嫌疑人任某抓获，追回刘某被骗的6000元。
