5月17日晚，有辽宁网民发布视频，在沈阳桃仙国际机场，有女子未能在飞机起飞前40分钟值机而错过航班大闹机场，称耽误孩子次日早上的公务员考试。19日，#母子错过航班大闹机场称耽误次日考公#话题登上微博热搜。
视频显示，在机场深圳航空值机柜台，一名女子不停大声哭喊：“不让登机，耽误我事儿啊，孩子要考试啊。”随后，该女子还做出跪地磕头等举动，现场工作人员对她进行安抚。
这名母亲的心情可以理解，但哭闹不该成为解决问题的“捷径”。航空公司值机时间的规定并非临时起意，而是基于安全与效率的考虑，长期实践下来的结果。乘客有责任提前规划行程，尤其是在涉及重要考试等关键时间节点时，更应预留充足缓冲期。将个人失误转化为公共场合的“道德绑架”，不仅无助于问题解决，反而暴露了对规则的漠视。
值得玩味的是，舆论场对此事的反应呈现两极分化：一部分人同情这位母亲的“为母则刚”，另一部分人则批评其“巨婴行为”。这种撕裂恰恰反映了现代社会对责任归属的模糊认知。我们习惯将“弱者情绪”天然合理化，却忽略了成年人最基本的契约精神——赶不上飞机和耽误考试之间，隔着的是当事人自己的时间管理能力，而非机场的“不通人情”。倘若因个人失误就能通过哭闹获得特权，那对遵守规则的乘客是否公平？
公共服务当然需要人性化，但人性化不等于无原则迁就。与其事后安抚，不如在购票、值机环节强化提醒；面对过度维权，更应明确规则底线，而非让守规者成为沉默的大多数。
此事最荒诞的结尾是：网友追问“是否改签成功”，仿佛闹剧的合理性取决于结果是否“圆满”。但规则社会的逻辑恰恰相反——成年人的世界，不是每次失误都该被兜底。我们呼吁公共服务更贴心，但贴心的前提是双向奔赴：个人尽到基本责任，社会提供必要协助。若真想为孩子树立榜样，或许该从做到“赶飞机不误点”开始。
作者：王志高
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