“五一”小长假即将来临,旅游出行、餐饮购物等消费需求将迎来高峰。如何避开消费“雷区”?记者从广西市场监督管理局、广西消委会获悉,两部门发布“五一”消费提示,为消费者假期安全、理性消费保驾护航。

出行旅游方面,跟团游需谨慎。警惕“免费团”“低价团”陷阱,此类旅游团常存在强制购物、降低服务标准等问题。消费者应选择质价相符的旅游产品,务必选择正规、证照齐全(具备旅行社业务经营许可证和营业执照)的旅行社,并签订正式书面旅游合同,明确行程安排、服务标准等双方权利义务,同时避免 “拼团”“转团” 带来的服务质量下降问题。

自驾游要做好准备,出发前全面检查车况,确认证件齐全有效,配备应急工具,旅途中遵守交规,预防疲劳驾驶,准备应急物资。文明安全出游也至关重要,遵守旅游文明公约,不前往私设或未开发区域,遵守安全提示,露营郊游关注天气,注意食品安全与人身安全。

住宿选择上,订民宿谨防“照骗”,仔细查看实际情况与宣传是否相符,阅读平台退订规则。入住酒店时,配合防控检查和信息登记,确认房间消杀情况并开窗通风。

餐饮消费时,外出就餐或网络订餐尽量选择证照齐全、管理规范的餐饮单位,留意菜品价格和服务收费标准,明确模糊标价菜品价格,结账前核对费用,践行“光盘行动”,合理点餐。

购物消费要理性,了解商家优惠活动细则,避免盲目消费,警惕虚假广告宣传,保留购物发票、小票、合同等有效凭证,便于维权。

若在消费过程中发生纠纷,消费者可先与商家协商,协商不成,可在合同结束后90日内拨打政务便民热线12345、市场监管投诉举报热线12315,或通过微信、支付宝登录“全国消协智慧315”平台进行投诉咨询。广西市场监督管理局、广西消委会提醒,消费者应增强自我保护意识,科学理性消费,安心享受“五一”假期。

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