4月29日，成都市锦江区开展2025年文体旅行业安全综合应急演练。相关部门、街道及重点文体旅企业共计240余人，在情景引导、角色扮演的桌面演练中锤炼应急处突能力，进一步筑牢“五一”假期安全防线。
应急演练现场。主办方供图
立足风险实际 多维度设置场景
城市广场综合体内，客流量达8000人。酒店一房间装修引发火灾，现场浓烟滚滚，威胁人员安全。因常闭式防火门未关闭，火势与浓烟迅速蔓延至综合体内剧场、游泳馆、密室逃脱、艺术培训学校等场所，危及相邻商业区域，大量人员惊慌失措，涌向安全出口……
某星级农家乐工程部组织开展化粪池清掏和排污管道疏通作业，1名作业人员进入下水道内作业时，突然传来异常声响，监护人员大声呼喊，但毫无回应……
本次桌面演练紧扣文体旅行业突出风险，设置了火灾应急救援、有限空间作业及应急处置两个场景，全面检验参演单位会商研判、应急响应、信息报送和发布、应急处置等各环节工作，着力提升多业态融合场景下的协同联动与应急处置能力。
情景角色代入 开展沉浸式推演
桌面演练通过“情景导入—角色推演—随机问答”进行沉浸式推演，共设置了街道应急指挥机构、企业应急指挥机构、新闻记者组、观察评估组等12组角色，覆盖指挥决策、现场处置等多个环节，推动参演人员在全真场景中深度嵌入应急处置链条，实现“角色即岗位”的体验参与。同时，注重在演练中进行装备实操教学，推动参演人员精准掌握装备功能特性与规范操作要点，有效提升科学施救能力。
随机问答环节成为“辣味考场”。演练现场，主持人围绕“突发火灾后，酒店应开展的先期处置工作”“星级农家乐有限空间作业外委外包职责”等问题进行无脚本突击追问，检验参演人员的应变能力与知识储备。
“通过此次演练，我们清晰认识到当前应急处突中的薄弱环节。”某酒店主要负责人表示，“我们将完善应急预案，特别是针对救援物资装备实操要点强化员工培训，真正把‘演练场上的经验值’转化为‘经营现场的安全系数’。”
闭环总结评估 以“练”促提升
“大型商业综合体，竖井管道的防火封堵、楼层的防火分区、防火门设置、自动喷水系统的维护、动火作业的安全管理，相关环节稍不注意，都可能酿成火灾并错失初期灭火的关键期……”专家复盘环节，安全专家针对此次演练进行全面评估，并针对演练存在的不足之处提出相关建议，“要强化应急预案、应急知识、自救互救和避险逃生技能等培训，熟悉应急职责、应急处置程序和措施，不断增强应急处置能力。”
随后，锦江区“五一”假日安全工作会要求，面对“五一”假期出游热潮，“迎世运·过五一——活力成都·缤纷五月”系列活动等风险叠加，各街道、部门、文体旅企业要全面分析、预判本地区、本部门、本单位安全防范工作存在的风险隐患，统筹推进市场秩序治理、安全生产保障、服务品质提升等工作，全力打造规范有序、安全温馨的旅游环境，为广大市民、游客提供更加舒适的文体旅服务。(张越、李岢洋)
