为切实提升社保卡服务质效，保障群众享受到便捷、高效的社保卡服务，近日，霍山县人社局组织工作人员深入辖区内各银行网点，对社保卡经办工作展开全面督导。
多管齐下检查，强化业务督管。督导组运用现场查看、调取资料、询问交流等多种方式，对社保卡业务进行全面检查，重点聚焦网点社保卡业务办理规范性、材料完整性、服务高效性等内容。通过细致督查，掌握各网点社保卡业务开展现状，为提升服务质量提供有力依据。
明确工作要求，优化服务体系。根据现场检查情况和社保卡办理规范性要求，督导组围绕社保卡业务经办、档案材料管理规范、便民延伸服务等方面，提出具体工作要求，为各网点社保卡业务有序、规范开展提供着力点。以督查检查为契机，坚持问题导向和目标导向，持续优化工作，确保社保卡服务高质量运行。
建立长效机制，保障服务在线。常态化开展社保卡银行网点监管工作，持续跟踪各网点业务开展情况。一方面通过不定期检查，对照清单查看日常业务办理情况，另一方面结合日常业务数据和群众反馈，对存在问题的网点开展定向督导。以持续监督为抓手，确保社保卡经办服务不掉链，为群众办卡、用卡提供基础支撑。
信息来源： 霍山县人社局
