徐女士有一只相伴十几年的宠物狗,她反映2月份把狗送去看病前后救治了一周左右,最终还是没了。
徐女士:我自从没有了我们家“小迪”之后,我睡觉都睡不着,因为我听不到它的呼吸声了。原来每天都是它陪我睡的,所以说它这样子突然之间得了这样小的一个病,就这样子最后抢救无效,就这样没掉了,我到现在我都不相信这是真的。
心情平复之后,徐女士告诉记者她养了一只贵宾犬,已经11岁7个月了,事情最早发生在2月中旬。
徐女士:那天早上我在家里自己煮了玉米棒煮了粥,在家里吃早饭之后就去上班了。然后中午下班回来的时候,发现我们家小狗有吐点黄水,因为只是吐了一次,所以当时也没有太在意,那么傍晚的时候,又有吐黄水的情况。
徐女士说小狗直到半夜还没好转,她很担心,连夜去了杭州环城东路上的虹泰宠物医院浙江总院,这里是24小时营业的。
赶到时大概是2月13号凌晨4点,上班后做了正式检查。
徐女士:检查出来是个胃炎,给它开了消炎的挂盐水。挂盐水挂到晚上七点钟,然后说可以带回去了。
许女士说她住在滨江区,上班时小狗单独待在房子里,等她回家没多久小狗又开始吐。
第二天再次找到宠物医院,重新拍了一次片。
徐女士:说是肠梗阻,说里面有异物,所以说一直到2月14号下午快三点钟左右,给它动手术。当时取出的说是有小的玉米棒,大概这么长。
虹泰宠物医院浙江总院 李院长:病历这边都写得很清楚,这边说早上有喂了玉米粒和橙子,它出现呕吐。呕吐大概几种可能性:一个是吃多可能引起的,还有些比如是肠道异物的。我们得到的答复呢,就是说吃异物不太可能的,因为都看得比较牢的。所以说当时我们针对它呕吐做了一些检查,做完检查之后,也是怀疑它有肠道异物。当时有做这个腹部B超,腹部B超当时跟徐女士讲过,做出来之后呢,它这个腹部胀气比较厉害,胃里面积液积气比较厉害,它会影响到一些影像学。
虹泰宠物医院的李院长介绍小狗是他接诊的,主治是王医生,关于肠道异物,徐女士说那天早上确实给小狗喂了玉米粒和橙子,但直到动手术,她才知道小狗吃下了玉米棒。
徐女士:他当时问我,你们家狗狗有没有翻垃圾这些情况?我说没有,因为我家垃圾桶是放在洗手台上面的,是不可能它碰得到的,至于异物,我真的不知道。
徐女士说做完手术,2月16号晚上在家时,她发现小狗还是呕吐,这回主治医生建议穿刺检查结果为腹膜炎。
做了第二次手术,18号傍晚,小狗情况变得很糟糕。
徐女士:在他们医院的氧仓里面,结果我们家小狗就被一个护工带到他们所谓的一个抢救室去抢救。结果从下午5点40分一直痛,一直痛痛到最后一直吐血,到晚上八点零三分去世了。
虹泰宠物医院浙江总院 李院长:你比如说它在住院期间,尤其是在它重症的那一天,包括第二次手术之后,我基本上是半个小时到一个小时去看一次。当发现动物出现异常的时候,肯定是护理的同事首先发现异常,那我们及时采取措施,采取措施之后并不是像徐女士讲的说我们没有医师管。
徐女士:它真的是很乖很懂事,而且我这十二年,说实话我有很多的不如意不顺心,也碰到过很多挫折。但是现在却因为我的疏忽,让它吃了小玉米棒,但是我真的是想尽办法抢救它,我七天七夜我没有睡。
徐女士觉得最早一次院方接诊,只查出是胃炎。
后面再拍片才查出有异物,有判断失误的嫌疑。
徐女士:你判断出来它是胃炎,顾主任判断出来是肠梗阻,所以说同一台仪器判断出两个结果。
虹泰宠物医院浙江总院李院长:没有任何的失误,因为不是说杭州只有我家医院,我们可以随便拿着报告去任何一家医院。包括我们当时的一个情况,当时宠主讲没有吃异物,当时仍然考虑给它查。刚才讲过了,积气特别严重,它绝对是影响判断的,这哪怕人上面也是有据可循的。
关于小狗的死因李院长表示医院救治程序正常,可能是由于狗的年龄偏大,恢复不太好造成的相关部门检查结果也是合规的。
徐女士说手术一共花了两万三千多,有两千还没有支付,因为产生原因不明。
徐女士:我希望他们院方承担起该承担的责任,退还给我手术的所有费用。
虹泰宠物医院浙江总院 李院长:针对徐女士提出这个问题,这一块我可以向我们的关联公司去反馈。你说这费用让我们全退掉,这个我们感觉很冤枉。
徐女士表示如果无法协商一致,将考虑其他途径维权。
来源:1818黄金眼