齐鲁晚报·齐鲁壹点 谢晓丽 通讯员 张营营
“没想到现在办事这么方便，工作人员全程指导，当天就拿到了核准证！”近日，聊城一公司负责人刘先生在开发区行政审批服务部顺利办理完成《城市建筑垃圾产生核准证》后，对窗口的高效服务连连称赞。
当天上午，负责人刘先生来到开发区行政审批服务部建设工程窗口，咨询建筑垃圾清运核准业务。窗口工作人员主动递上办事指南，并详细讲解申报流程和材料要求。针对负责人刘先生初次办理不熟悉材料的问题，工作人员逐项核对营业执照、施工合同、运输车辆信息等资料，耐心指导其补充完善申报表内容，确保材料一次性通过审核。
依托“一网通办”政务平台，工作人员现场帮助负责人刘先生完成线上申报，同步启动部门联审机制。原本需要1个工作日的审批流程，通过容缺受理、并联审批等改革措施，仅用2小时即完成现场勘查、材料核验和证照签发。负责人刘先生当场领取了产生核准证。“现在办事不用来回跑，效率太高了！”负责人刘先生感慨道。
办理过程中，工作人员还主动向负责人刘先生介绍了建筑垃圾运输的规范要求。“不仅帮我们快速办证，还贴心提醒运输注意事项，这样的服务太周到了！”负责人刘先生对窗口的延伸服务表示满意。
今年以来，开发区行政审批服务部持续推进“放管服”改革，通过精简材料、压缩时限、智慧赋能等举措，将建筑垃圾处置核准办理时限压缩70%，申报材料减少40%。业务负责人表示：“我们将始终以群众需求为导向，让‘数据多跑路、群众少跑腿’成为常态，为企业和群众提供更便捷、更暖心的政务服务。”
