南海网4月21日消息（记者 张野 通讯员 朱乃飞）4月16日，万宁兴隆区旭阳·雨林海小区内，路面整洁干净，几位“候鸟”老人正随着音乐翩翩起舞，不远处的凉亭里传来乒乓球碰撞的清脆声响。该小区正以党建引领打造“候鸟小区”治理新样板， 吸引了全市12个“候鸟”小区取经。
旭阳·雨林海小区。通讯员供图
作为城市治理的最小单元，文明小区建设正是文明城市创建的微观实践。旭阳·雨林海小区业主来自国内20多个省份。如何建立好业主与物业、业主与业主之间的沟通平台，打造和谐共治的文明小区，营造良好的人居环境，成为至关重要的必答题。
“这个小区的业主来自全国各地，大家生活习惯、语言交流不一样，对物业的要求和标准不相同，邻里纠纷也经常出现。”居住旭阳·雨林海小区的业主宋有林坦言道。
小区住户组织的写春联活动。通讯员供图
面对这一问题，万宁兴隆区的旭阳·雨林海小区组建“红色物业纠纷调解小组”，充分用好小区的“五老+”（老党员、老干部、老专家、老教师、老模范等）资源。截至目前，小区50余名“五老”加入调解队伍，实现邻里守望和谐共治。
“‘五老’发挥余热，积极倡导社会公益。在小区治理之中，引导大家合理合法反馈诉求问题，并监督物业推动问题解决，有力调解了邻里纠纷，以及物业与业主的矛盾，大家在家门口就把诉求反映并解决了。”宋有林说。
小区住户自发组织的环保公益活动。通讯员供图
记者了解到，近两年来，“红色物业纠纷调解小组”已调解物业管理服务不规范、个别业主拖欠物业费等矛盾纠纷26件，实现矛盾不出“雨林海”，推动纠纷呈下降趋势。
营造良好的小区人居环境，物业管理服务同样扮演着重要角色。“我们首先要提供良好的居住环境和服务，物业紧密结合每个业主的地方区域特点，充分按照区域人文文化细化服务。”旭阳物业海南公司副总经理高南地介绍，目前小区先后开展乒乓球、舞蹈、歌唱等系列文体活动，既打造休闲娱乐平台，也是响应全民健身的号召。
小区组织有丰富的文体活动，促进邻里间关系更进一步。通讯员供图
值得一提的是，该小区还创新建立“1+5+8+N”调解体系，以物业党支部为核心，联动5个市级部门、8个属地单位及N个社会力量，形成共治“聚能环”。通过20余次党建联建活动，推动住建、民政等职能部门资源下沉，并吸纳快递、网约车等新业态群体参与治理，实现民生服务与矛盾调解双提升。
小区物业管理中心的锦旗墙。通讯员供图
“我来自东北，来这个小区居住已有10余年，这里环境优美，每年大家一起参加包饺子、写春联等活动，拉近彼此的感情，所以这些服务让我们老人感觉特别的贴心和舒心，我们的孩子也就放心了。”业主张强说。
