近期，区文化旅游局执法大队党支部进一步深化“静文法安”党建品牌建设，积极创新服务模式，通过“面对面”“零距离”，多方位、多维度执法为民服务，推动执法服务进社区走深走实，逐步驻点打通文旅法规宣传和权益保障的“最后一公里”。
在去年试点的基础上，区文化旅游局执法大队党支部分别在共和新路街道嘉利居委和新理想居委设立“文小虎”工作联络点。今后，将通过与居民区党总支开展结对共建、联动协作，主题党日活动等形式，定期进驻社区开展为民服务。同时，将文旅法规宣传、消费指南、权益保障、未成年人保护、投诉举报（市民热线）等职能融入社区治理体系，实现“群众需求在哪里，党建服务就延伸到哪里”。
据介绍
“文小虎”工作联络点将聚焦居民实际需求，提供五大核心服务：文旅法规宣传服务将通过案例展板、手册发放、微课堂巡讲等形式，向社区居民特别是老年人普及《中华人民共和国旅游法》《娱乐场所管理条例》《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》等法律法规，提醒保持理性消费的意识，谨防受骗上当。消费指南惠民服务将联动区消保委、区旅游协会等，引导居民选择优质放心、满意称心的文旅产品。消费维权援助服务将现场受理旅游、健身、游泳、合同纠纷、文化场所服务质量投诉等，提供维权流程指导。举报快速受理服务将通过设立专项通道，对社区内“无证经营旅行社”、非法出版物销售、周边歌舞娱乐“噪音扰民”等违法线索及时依法核查。执法事项告知服务将通过及时告知文化市场行政许可相关事项、行政执法事项、行政处罚相关标准等，推动阳光执法。
区文化旅游局执法大队党支部表示，下一步将逐步扩大“文小虎”工作联络点覆盖面，积极探索“线上+线下”双平台服务模式，用党建“绣花针”穿起民生“千条线”，通过微信小程序实现“一键投诉”“文小虎普法云课堂”等功能，让执法服务变“被动执法答疑”为“主动服务告知”，让执法为民服务更智慧、更暖心，让“文小虎”工作联络点成为党群连心的文化驿站，彰显超大城市中心城区文旅+社区融合治理的精度与温度。
记者：邢蓓琳
编辑：叶苹
资料：区文化旅游局执法大队
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