封面新闻记者 邹阿江
4月16日，封面新闻记者从东航公司获悉，自4月18日起，东航在成都双流国际机场出港航班截止办理值机手续的时间由起飞前40分钟调整至起飞前35分钟。这是继2024年6月东航在成都双流国际机场将航班截载时间缩短5分钟后的又一次服务升级，旨在持续提升旅客出行体验。
什么是航班截载时间？主要指旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。“航班截载”意味着该航班已停止办理乘机手续。如航班计划9点钟起飞，在本次截载时间调整后，停止办理值机、托运时间由原来的8:20，优化调整到8:25。
所以航班截载时间缩短，对旅客来说意味着有更加充裕的时间办理值机手续，将获得更加顺畅、便捷的乘机体验，出行变得更加从容。东航在确保安全和准点的前提下，前期与机场经过多轮测试论证，制定旅客晚到后的特情预案和保障管控措施，确保旅客能够顺利成行。
据统计，自3月18日东航内部试运行截载时间缩短服务以来，已有接近10万名东航旅客享受到值机时间“多出5分钟”的便利。
东航相关负责人表示，一直以来，东航始终秉承“四精”服务理念，致力于为旅客提供更加优质、便捷和高效的航空出行服务。作为在成都“两场一体”运行的航空公司，东航结合双流国际机场区位优势和城市机场的特点，聚焦商务航线建设，成功打造“蓉沪”精品快线和一线城市精品航线。未来，东航将持续提升运行品质，推出“文旅融合”产品，擦亮服务品牌，为旅客带来更舒适、贴心的出行体验。
