闵行区江川路街道红七居委下辖的凤庆小区，占地面积11.8万平方米，常住人口约4500人，60岁以上老年人占比近三分之一。这个始建于上世纪80年代的住宅小区，一度设施老化、环境陈旧、配套不足；如今，经过美丽家园建设，小区内外焕然一新，居民夸赞“居委响应速度比12345还要快”。而这番蜕变的背后，正是得益于党建引领物业治理之下，开展了一系列卓有成效的探索与实践。
改造前
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党建引领，把稳业委 “航向标”
业委会作为小区治理的关键力量，其运行状态直接关系到居民的生活质量。在凤庆小区，过去业委会的老龄化问题，使得在推动小区事务时稍显力不从心。2023年，红七居民区党总支开启了新业委会选举工作，决心为小区治理注入新活力。
结合“大走访”活动，工作人员深入每一户家庭，仔细梳理，将党员、行业专才、普通居民等不同类型的潜在候选人分类登记。为了进一步考验这些储备人员，党总支邀请他们参与每月的“四位一体”会议，让真正有能力、有担当的合适人选逐渐崭露头角。同时，党总支将党员作为优先考量对象。积极鼓励有党员身份、报到党员以及具备基层工作经验的业主勇敢站出来，参与业委会竞选。
最终，曾经担任过居民区书记的曹锁生脱颖而出，成为新一届业委会主任。在他的带动下，新一届业主委员会中党员比例大幅提升至60%，为业委会工作注入了强大的红色基因。
值得一提的是，在业委会换届过程中，公安、城管、房管、信访、市场监管等多部门协同作战，对照详细的“负面清单”严格筛选，层层把关，最终为小区组建了一支由“贤能人”“精锐军”构成的业委会队伍，充分彰显了党建在小区治理中的“引领力”。
协同发力，激活基层 “治理芯”
2024年，凤庆小区迎来了美丽家园建设的重要契机。社区迅速行动，成立了由居民区党组织、物业、施工方、党员代表组成的临时党支部，并建立健全“4 + X”协同运转机制。
美丽家园改造沟通会
在项目启动前，红七居民区党总支带领“四位一体”团队，耐心倾听居民对美丽家园改造的诉求与期盼，最终梳理出屋顶漏水、墙面剥落、停车难、违章搭建、适老化改造等问题清单。随后，社区根据问题的性质和类别，将其精准纳入改造方案。就这样，小区整体环境的“画像”逐渐清晰明了，美丽家园建设项目也凭借超过99%的同意率，顺利通过居民征询。
美丽家园改造前入户征询
但随着改造项目的逐步推进，各种新问题也不断涌现。居民区党总支灵活应对，创新制作居民意见表，并采用线上线下双线响应模式。线下，专门设立“接待点”，由居委、业委会、物业轮流值守；线上，业主志愿者杨志鹏成为忙碌的“信息枢纽”，在3个业主群中高效传达居民诉求、耐心答疑解惑。他感慨地说：“施工问题在群里一提，响应速度比12345还要快！”
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台风“贝碧嘉”来袭时，临时党支部迅速组织施工队、物业公司24小时待命，展现出强大的应急处理能力，6棵倒伏树木在当天便被清理完毕。在施工过程中，临时党支部进一步明确了“居民点单、社区下单、施工方接单”的高效工作模式，对600余条零散诉求进行分类处理，切实做到事事有回音、件件有着落。物业公司作为小区服务企业，建立了“红色接待员”制度，为施工安全、停车管理、提供保障，共协调处理矛盾纠纷384起。
美丽家园施工现场沟通
为了确保改造项目的质量和安全，居民区党总支还邀请物业、业委会业主代表参与全流程监督与评估，为美丽家园建设保驾护航，形成多元共治的良好局面。 长效保障，筑牢制度 “防护墙”
美丽家园建设的完成，并非终点，而是小区迈向更高品质生活的新起点。红七居民区党总支深刻认识到长效管理的重要性，持续深化制度建设，为小区的长治久安提供坚实保障。党总支着力巩固“四位一体”每月定期通报制度，将重大工程项目、公共设施完善、动用大额维修资金等关乎小区发展的关键事项纳入会议讨论、研判范围，真正做到月月有事议，让小区事务始终在公开、透明的环境下推进。
美丽家园验收沟通会
面对美丽家园建设完成后，部分硬件设施无法完全满足居民需求的情况，“四位一体”积极发挥主观能动性，通过管理软手法来弥补不足。今年，在党总支的引领下，业委会开展了《一规两约》修订工作，逐步完善凤庆居民区停车规范，实行业主与租户车辆分类管理。同时，为了更好地服务居民，还贴心推出亲情卡，并明确合理的收费标准：4小时以内免费，4-8小时收费5元，8-24小时收费30元，超过24小时则按上述办法重新计费。通过这些精细化管理措施，不断提升居民的生活满意度。
以党建为引领，凝聚各方力量，凤庆小区旧貌换新颜，不仅为居民带来了实实在在的福祉，也为其他老旧小区的改造与发展提供了宝贵经验。2025年，为深入推进党建引领物业治理工作，江川路街道将不断健全落实党建引领物业治理长效机制，通过优化服务机制，提升处置效能；强化源头治理，推动问题解决；完善监督考核，倒逼服务提质等多措并举，着力解决一批物业治理领域群众反映集中的突出问题，实现物业治理“双提升双下降”。
（街道供图）
