阳光讯（杨朋亮 孙博 记者 徐龙）“没想到你们这么快就把问题解决了，真是太感谢你们了！”4月9日晚，国家电网陕西电力（电靓洽川）张思德共产党员服务队洽川所小队主动上门为卢建民老人解决用电问题，贴心的服务温暖了老人的心窝。
卢大爷常年独自一人在家，近日家中室内灯泡突然不亮严重影响了他的日常生活，让他十分困扰。国网合阳县供电公司洽川供电所了解到这一情况后迅速作出反应，共产党员服务队洽川所小队队员杨朋亮、贾建恩接到任务后第一时间赶至卢健民老人家中进行检查，确保老人正常用电。在对卢大爷家中用电线路设备一一检查后，发现老人家中用电线路存在破皮断股、灯泡损坏的情况，服务队队员立即行动，对破损的线路、照明灯具、插座进行了更换，同时对其家中的护套线路进行了整理和布置。“啪！”灯泡重新点亮，看到一室亮堂，卢大爷咧开嘴角，向服务队队员竖起大拇指。
为确保老人今后用电更加安全、更有保障，服务队队员还耐心地向卢大爷讲解了日常用电的安全小常识，使老人可以放心用电、安全用电，叮嘱老人不要在潮湿的环境下使用电器，不要随意拉扯电线，遇到用电问题时及时联系供电所台区经理或拨打渭南电力服务监督热线寻求帮助。
“像卢大爷一样的老人家，岁数大了，大多数又都没有电话，灯泡不亮了就将就着过，真挺不容易的。”服务队队员贾建恩说道。近年来，该公司将保障辖区特殊老人群体安全用电作为共产党员服务队的重点工作任务，通过建立客户档案，定期开展上门走访服务活动，着力解决用电疑难问题，把顺民意、暖民心的工作做到老人的心坎上。
下一步，该公司将继续积极履行社会责任，持续关注弱势群体的用电需求和安全状况，定期开展主动服务、延伸服务，以更加贴心、更加周到的供电服务让辖区群众用上安心电、放心电，进一步提升辖区广大客户的用电获得感和满意度，为构建和谐稳定的社会环境贡献合电力量。
