为进一步深化党建引领下的“专业社工+志愿服务”融合机制,月亮岛社区联合裕安区社工部、街道党工委、社工站及蓝天救援队等社会组织,共同启动了“贴‘新’护航 安全同行”新就业群体安全护航行动。此次行动聚焦外卖骑手、快递员等新就业群体的安全需求,通过精准服务赋能基层治理,探索出了一条社志融合的新路径。

党建引领,搭建服务平台

在裕安区社工部、街道党工委的统筹下,月亮岛社区党支部牵头组建了“新就业群体服务专班”。依托社工站的专业力量,通过问卷调查、走访座谈等形式,深入摸排了骑手、快递员等群体的实际需求。针对劳动权益纠纷、交通事故风险及急救知识匮乏等痛点问题,社区党支部制定了“法律援助+技能培训+安全保障”三位一体的服务清单,并链接了司法局、医疗机构等资源,形成了“党建引领—社工统筹—志愿协同”的服务闭环。

专业社工,提供精准服务

• 法律援助零距离:针对新就业群体面临的劳动合同纠纷、交通事故责任认定等问题,社区社工站联合区司法局党员志愿者,在骑手集中休憩的暖“新”驿站开设了专场咨询。通过案例分析、法律条文解读等形式,为骑手们提供了面对面的法律咨询服务。活动现场,50余名骑手得到了专业的法律解答,并发放了《新业态劳动者维权指南》手册。





• 急救技能强保障:为提升新就业群体的应急救护能力,社区社工站联动蓝天救援队志愿者开展了“黄金四分钟”急救技能培训。救援队队员利用模拟假人现场演示了心肺复苏、创伤包扎等急救技术,30余名骑手轮番上阵实操,并通过考核获得了急救技能认证。同时,社区还在暖“新”驿站配备了AED设备及急救药箱,为骑手们的生命安全提供了有力保障。





志愿服务,增添治理动能

此次行动充分发挥了志愿服务的灵活性与广泛性,构建了“专业社工引领+党员志愿者带头+新就业群体参与”的多元协同机制。社区党员志愿者担任“安全督导员”,在商圈、小区入口引导骑手规范停车、佩戴头盔,并协调物业开放“骑手专用通道”,化解了“进门难”的矛盾。同时,社区还吸纳了20余名骑手加入“社区安全观察员”队伍,利用其走街串巷的职业特性,及时发现并上报安全隐患,形成了“发现问题—上报解决—反馈激励”的治理闭环。

创新实践,显现显著成效

月亮岛社区以“安全护航行动”为切入点,将新就业群体从“服务对象”转化为“治理主体”,取得了显著成效。一方面,通过法律赋能与技能提升,新就业群体的安全意识和自救互救能力得到了显著增强;另一方面,暖“新”驿站、技能培训等服务增强了群体的归属感,骑手们主动参与社区志愿服务活动的积极性也得到了显著提高。此外,社志融合机制还推动了资源的高效整合,形成了“党支部统筹、社工专业支撑、志愿者广泛参与、新群体反哺社区”的共建共治共享格局。



未来展望,持续深化服务

下一步,月亮岛社区将持续深化“专业社工+志愿服务”融合模式,拓展“追光者联盟”、“七彩课堂”等品牌项目。同时,计划联合辖区企业设立“新就业群体关爱基金”,从技能提升、职业规划、家庭支持等多维度构建全链条服务体系。通过不断优化服务内容和方式,让新就业群体真正成为社区治理的“合伙人”与“受益人”。

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