关于清退门诊预交金余额的公告
尊敬的广大患者及家属：
根据《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，自2025年3月31日起，我院全面停止收取门诊预交金，同时启动门诊预交金余额清退工作。现将有关事项公告如下：
一、清退范围
此次清退的门诊预交金，是指患者在我院门诊就诊时，预先存入就诊卡，尚未使用的费用。
二、办理时间 及地点
即日起至2025年12月31日止。
（一）集中办理具体时间为：每日上午8:00至下午17:30（节假日不休）。
（二）办理地点：柳城县人民医院1楼门诊收费处3号窗口。
（三）咨询电话：0772-7614722、0772-7614249
三、办理方式
（一）请携带有效身份证件及就诊卡至医院门诊收费处“门诊预交金清退专窗”办理退费手续。
（二）如就诊卡丢失且卡内仍有余额，请携带持卡人有效身份证件至门诊收费窗口，经人工核对后办理退费手续。
（三）如本人无法到场，可委托家人或亲友代办，代办时需提供患者本人身份证复印件、就诊卡及代办人身份证原件。
四、注意事项
（一）金额较大的预交款余额退费，如当时无法办理，可提供本人转账信息（银行卡号及开户行）通过转账方式退费。
（二）如有疑问，请于工作日致电医院门诊收费处：0772-7614722、0772-7614249，或前往医院门诊收费窗口咨询。
（三）查询就诊卡余额：关注柳城县人民医院服务号→个人中心→在线绑卡→填写办卡信息→就诊卡充值界面显示卡内余额。
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柳城县人民医院
2025年4月8日
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图文来源：柳城县人民医院
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