这几天,老是有不少车友咨询(质问)念寒,说我怎么老是推荐这款车、夸赞那款车的,是不是被车企厂家给充值了?说我压根就不是真心评测车辆,真心服务车友,妥妥的大骗子...
哎,冤啊!这不是幸存者偏差吗?我哪里只推荐夸赞了,其实也提醒过咱们车友有些车建议不碰为好,难道没看到吗?
好了,说多了没意思,我就用行动来证明吧,看标题就知道了,这是上个月很多车友一直想了解的,关于3月份汽车投诉榜单。
数据来源于车质网,这可是咱们国内收集汽车问题信息和处理投诉的大平台,信息来源算靠谱,念寒客观如实来给大家总结分析。
这不看不知道,一看吓一跳啊!虽然总的投诉量比2月份降了不少,但有些“老面孔”和“新晋网红”的问题还是挺扎眼的。
比亚迪多个车型
第一名:比亚迪的多个车型(未明确给出3月投诉最高的具体单一车型)。主要问题集中在“迭代增配”和“续航不准”上,涉及秦PLUS、驱逐舰05(参数丨图片)、宋L DM-i、宋PLUS新能源、唐新能源等多款热门车。
说白了,就是老车主觉得自己刚买车没多久,新款就出来了,配置还更高,价格可能还更低,心里不平衡。这你受得了吗?
再加上续航里程跟宣传的有差距,这火气就上来了。虽然比亚迪3月份整体投诉量比2月降了不少,但依然是“榜一大哥”,占了总投诉的大头。
理想L6
第二名:理想L6。好家伙,这理想L6可真是匹“黑马”,投诉量环比暴涨了5倍多!主要槽点是啥呢?没错,就是价格变动!
跟比亚迪那边有点像,也是新车买了没多久就赶上官方降价促销,老车主感觉自己“被割韭菜”了。
另外,“驾驶辅助系统故障”也是个重灾区,有车主反映智驾系统误判导致了事故。看来这智能驾驶,关键时刻还是得自己多留个心眼儿啊。
吉利博越
第三名:吉利博越。这位也是榜单常客了,3月份投诉量有119例,比上个月稍微少了点。主要问题是“仪表故障”和“变相收费”。
仪表盘出毛病这事儿可大可小,影响安全就麻烦了。“变相收费”这个就比较模糊了,具体是啥情况得多看看车主反馈。
东风本田思域
第四名:东风本田思域。思域的投诉量涨得也挺猛,翻了一倍多。主要问题集中在“转向卡滞异响”。
有意思的是,不少车主反映这问题是在1月份召回更换转向机零件之后才出现的。本来召回是解决问题,结果整出新毛病了?这就有点尴尬了。
第五名:长安CS75 PLUS。这款车投诉量也涨了不少,达到90例。主要问题是“系统升级问题”和“影音系统故障”。
现在车机都讲究智能互联,系统升级跟不上或者出Bug,还有影音系统卡顿、黑屏啥的,确实挺影响用车体验的。
总的来看,3月份的投诉榜单,自主品牌因为“价格变动”和“新旧款迭代”问题成了重灾区,尤其是新能源车。理想L6的异军突起也挺值得关注。
合资品牌这边呢,日系车的“老毛病”比如部件老化、仪表台开裂还在被投诉,而像本田思域这种召回后出现新问题的,也给厂家敲响了警钟。
另外,车机系统、影音系统故障依旧是很多车型的通病。
念寒我觉得吧,销量高是好事,但品控和服务也得跟上。特别是现在价格战打得这么凶,厂家在降价促销的时候,也得考虑考虑老车主的感受,别把口碑给玩坏了。
至于那些智能驾驶、车机系统,技术是好,但稳定性、可靠性还得下功夫打磨,毕竟这直接关系到咱开车人的安全和体验不是?