为破解基层监管所执法力量不足、监管量大面广等问题，肥城市新城街道新城市场监管所以“局街共建、所社联动”为抓手，创新“一联四创”模式打造蓝色港湾商圈，构建起“科队所社”立体联动体系，横向打通科室专业监管、基层所属地执法、社区网格管理三条脉络，纵向推动治理单元从社区向商圈延伸，形成全域覆盖的精细化微治理网络，打造出基层治理与商业发展深度融合的示范样本。
码上监管，双评双查保安全。舌尖上的安全，是监管的重中之重。新城所创新推出“前置评价+动态管理”机制，通过监管人员专业评估与消费者实时评价相结合，生成商户专属“二维码”。营业资质、投诉举报、监督抽检等信息实时更新，一扫即查，消费透明看得见。同步建立“科队所社”四方协同机制，通过定期联合检查，建立商圈红黑榜，让“阳光厨房”成为标配，让“放心消费”深入人心。
信用筑基，动态分级促提升。信用是商圈的“金名片”。依托新城街道“红色合伙 信用新城”小程序，后台添加“信用+市场监管”模块，为商户贴上“信用标签”，实现信用等级动态分级排名，信用等级高的商户将被授予“信用示范商户”荣誉牌匾。信用，正成为商户的竞争力，也是消费者的定心丸。
维权提速，激活消费新动能。从消费者实际出发，聚焦消费源头、监管过程、纠纷化解，打造放心消费环境。“科所社”联合开展“个体工商户服务月”集中宣传、防养老诈骗宣传进商圈等宣传活动。同时针对消费者关切，在商圈设“快捷维权服务站”，配备专业调解员，极大减轻群众维权成本，让小纠纷当场化解，大问题联动处理，让消费者敢消费、愿消费、放心消费，有效促进投诉举报降量增效。
安全护航，全面体检保平安。新城所靠前服务，积极开展特种设备安全宣传进商圈活动，组织特种设备事故应急救援演练，不断提升商户和消费者的安全意识。同时，通过科队所联动，对商圈内的86部电梯进行全面细致的“体检”，确保及时发现并消除安全隐患，实现隐患动态清零，让 “安心” 成为商圈的鲜明底色。
从“单打独斗”到“多元共治”，从“被动监管”到“主动赋能”，蓝色港湾商圈的蝶变，是新城市场监管所创新实践的缩影。在这里，安全与繁荣共生，信用与活力共融，共治共享的故事，正在续写更精彩的篇章。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 高姗）
