让政策“找人”、发挥社区优势、设置多元化活动……九亭镇多维度关爱残疾人群体

“申请很方便，改造也按我们的实际需要来，老人年纪大了怕摔跤，都是按我父亲主要活动路线一路安装了扶手。”李老伯的监护人李先生在完成改造后说。据了解，70岁的李老伯有智力障碍，日常行动不便，在前期排摸评估后，今年九亭镇为其家庭进行了无障碍居住环境改造。近些年，九亭镇落实一系列精准化、人性化的政策措施，开展了形式多样的社会实践活动，构建起全方位的关爱体系，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用，切实解决好关爱服务残疾人“最后一公里”的问题。

政策精准覆盖

2024年12月，聋哑人吴先生来到九亭镇社区服务中心办理了上海听力、言语障碍残疾人通信优惠套餐，政府每月为他补贴25元。

为落实残障人士福利政策精准覆盖，九亭镇构建“政策找人”服务体系，依托残疾人信息库，精准定位符合条件的群体，采取定向推送的方式，将政策信息直接送达他们手中，确保残疾人“即申即享”应得权益。包含燃油助动车补贴（下肢残疾出行无忧）、春雨助学计划（助力残疾学子成长）、盲人公共交通证（免费畅行全市）、听力/言语障碍者信息消费套餐（通信福利升级）等权益政策，确保每一名符合条件的残障人士都能及时了解到相关政策，享受到应有的权益和福利。

发挥“最后一公里”的作用

社区作为服务末梢，通过“线上+线下”方式进行宣传，发挥“最后一公里”的宣传作用，确保政策信息能够准确无误地传达到每一个角落，让政策真正“找人”。

近日，听力障碍者方女士根据条件申请了辅助器具闪光门铃，她表示：“每年社区都会下发残疾人康复需求调查表，东西对我们很实用，申请也方便。”九亭镇推行“就近办+上门办”模式，针对行动不便者提供上门评残、材料代填服务，并建立动态档案跟踪需求。这种“数据跑腿+人工关怀”的双轨机制，既突破了信息壁垒，又注入了人文温度，真正实现从“人找政策”到“政策护人”的转变，让残疾人群体的获得感、幸福感持续提升。

搭建平台传递社会温暖

“奶奶，这个摊位可以免费量血压和领环保袋”“消防安全和法治宣传看一下”……在3月5日的学雷锋活动中，“阳光之家”“阳光心园”的学员在雷锋日活动中积极投身志愿服务工作，活动前协助工作人员布置摊位，活动现场，学员们更是化身为引导员，为居民提供热情周到的引导服务。学员们在奉献中感受到自身价值，增强了他们的自信心和社会责任感，提升了他们的社交能力。