本文转自：人民网-安徽频道
用脚步丈量民意，用数据绘制蓝图。日前，在芜湖市弋江区南瑞街道，一场名为“百日入户大走访”的行动悄然铺开。近百名网格员进入8个社区、93个网格，以日常工作的节奏开启了一场覆盖超七万人口的深度走访。
网格员手持移动终端，结合居民作息灵活上门，以“拉家常”的方式同步完成信息采集、需求收集和问题排查。通过百日走访，广泛征求民意，持续更新人口信息，为教育、医疗等资源分配提供“热力图”；梳理出“停车难”“宠物管理”等高频诉求，为社区服务升级提供“问题清单”。“居民主动反映问题数量显著增加，社区通过走访收集到的民生需求反馈量大幅提升。”街道相关负责人表示。
会议现场。南瑞街道供图
瑞东园社区上门入户帮助独居老人进行企业养老退休金年审；奥园社区通过入户走访，解决老旧小区单元楼道灯不亮的问题；南街社区联系物业、派出所帮助住户找到楼上空置房户主，解决楼上漏水问题；铁桥社区帮助即将退休的住户参加技能培训课程，实现其再就业的愿望；江城国际社区通过国债项目将三个小区的电梯进行全部更换，解决了电梯老化经常停运、出行不便问题……这些举措不仅解决了实际问题，更让居民感受到社区治理的“温度”，为未来社区自治奠定了坚实的群众基础。
该街道还利用“议事会制度”形成“问题共治”闭环，激发自治活力。如沐荷园社区“居民议事会”通过走访动员成立，已协商解决多项民生事项。社区根据居民建议优化了垃圾投放点布局，建筑垃圾堆放点进行改造提升，提高了垃圾分类效率；对地下管网进行重新布置和铺设；对施工区域地面进行硬化，同时增设机动车停车位和非机动车车棚。
走访现场。南瑞街道供图
每一次敲门，都是一次民心的贴近；每一份档案，都是一份未来的投资。这场“静悄悄”的深耕，正在重塑社区治理的底层逻辑，让城市的发展更有温度，让治理的升级更有质感。通过走访排查出多处安全隐患，社区专员提前化解多起纠纷，为未来社区安全建立“防火墙”。结合走访数据发现“脆弱人群”，为突发公共事件提供支援依据，提升社区韧性。升级街道数据管理系统，整合自主统计的多源数据，形成“人—房—事”全要素关联，为未来“一网统管”奠定基础。基于走访数据建立“民生趋势模型”，为政策调整提供前瞻性依据，推动治理从“被动响应”转向“主动预见”。走访同步开展政策解读，确保惠民措施“应享尽享”，多个家庭通过走访获得社保补贴等支持，打通政策落地“最后一米”。
“居民对社区服务的满意度显著上升，为基层治理创新赢得民意支持。”南瑞街道相关负责人表示，这场行动的意义，为基层工作升级播下“种子”，为社区发展注入长效动力。希望此次百日入户大走访，是南瑞街道为网格化服务管理深耕的“第一锹土”。今后要让走访成为“新常态”，让数据转化为“行动力”，用脚步丈量出民意的厚度，用数据编织出治理的精度，用真诚培育出社区的温度。（承孝安）
