骑电动车进小区被感应门撞伤，谁之责？

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业主骑电动车驶进小区时，

感应门突然关闭导致碰撞，

业主当场倒地受伤。

责任谁来担？

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周女士居住的小区门禁系统

一直以来都是采用感应方式。

2024年3月，

感应门发生故障，

为方便居民进出，

物业公司遂用绳子绑住感应门，

让门一直处于敞开状态，

小区业主也习以为常，

进出门时经常骑电动车直接通过。

一个月后，

感应门修好，

物业公司在没有告知业主的情况下，

重新启用感应门。

事发当天，

下班的周女士从道路上转弯进入小区，

感应门因前面有人刚刚进入，

处于打开的状态，

周女士误以为门还被绳子绑着，

于是疾驶进门，

不料在经过门口的一瞬间，

感应门突然关闭将她撞翻在地。

事后，周女士将物业公司诉至人民法院，

要求其承担医疗费、营养费、误工费等

共计1万余元。

物业公司辩称，

业主事发时车速过快，

其自身亦存在过错。

人民法院经审理认为，
本案中，被告物业公司

对门禁未尽到安全保障义务，

存在明显过错，

是事故发生的主要原因。

同时，原告作为完全民事行为能力人，

应当对自身安全尽到审慎义务，

事发时原告车速过快，

是事故发生的次要原因，

综上，人民法院判决

物业公司对周女士的损失承担70%的赔偿责任。

为更好实现“审理一案、教育一片”的法治效果

人民法院通过巡回审判形式，

在案发社区当庭宣判，

并针对物业常见法律问题开展普法讲座。

结案后，人民法院向物业公司发出司法建议，

提示物业公司进一步提升服务水平，

做好管理和安全保障工作，

避免类似事件再次发生。

一、物业公司具有保障小区公共设施安全的义务

依据《中华人民共和国民法典》规定，物业公司应当按照约定和物业的使用性质，妥善管理物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。未尽到妥善管理义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案中，被告作为事发小区的物业公司，应当采取有效措施保障感应门的安全运行。本案中，感应门事发前曾经停用，长期处于打开状态，事发当天经过维修继续使用，但物业公司未通知居民感应门重新启用的事实，导致原告发生误解，造成门禁伤人事件。被告作为物业公司，对门禁系统未尽到安全保障义务，存在过错，应当对事故损害后果承担主要责任。

在此提醒物业公司定期对公共设施设备进行检测和维修，并将维修情况通过微信消息、张贴公告、设置警示牌等形式及时告知业主，避免因公共设施缺陷造成业主人身和财产损害。

二、业主使用公共设施，应对自身安全尽必要注意义务

“感应门”虽然能够“感应”，但是应当给予合理的感应时间，故物业公司一般要求业主步行通过感应门，如业主骑行电动车通过，往往容易因车速过快，未触发感应装置导致发生安全事故。

本案中，原告周女士作为完全民事行为能力人，应当对自身安全尽到审慎义务，事发时周女士车速过快，未触发感应装置，是事故发生的次要原因。依据法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

奚明芳

上海市人大代表，星火村党总支书记、村委会主任

随着社会的快速发展和城市化进程的加速，居民对物业管理的服务水平也提出了更高的要求。如何进一步规范物业服务管理，加强对物业服务的有效监督，成为社会治理新课题。本案中，人民法院依法审查物业公司对业主的安全保障义务，认定物业公司没有在服务区域内采取合理措施保护业主的人身安全，是导致业主受伤的主要原因，应当对受伤业主承担部分赔偿责任。该判决保障业主的合法权益，进一步明确物业公司的责任义务，为物业公司服务有效运作提供行为指引，同时也提示了业主自身的安全注意义务。

我还注意到，在审理过程中，人民法院积极融入社会治理，在案发社区就地开庭、现场普法，让庭审“进社区”“进楼宇”，真正将法律服务送到群众“家门口”，并在案后向物业公司发出司法建议，通过“抓前端、治未病”，实现“强治理，促和谐”，助力基层治理能力提升，凸显法治宣传实效，值得肯定。