“你再不还款,我们公司就要报警处理了!”读大学的李晓向一家教育咨询公司提出退课退费后,公司就开始跟她“算账”——违约金、平台管理费、材料费……各式各样的费用加起来有1844元,压得李晓喘不过气来。李晓的遭遇并非个例。近期,中国消费者协会公布《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》,指出一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义,诱导消费者在未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”。

(3月24日《法治日报》)

“你再不还款,我们公司就要报警处理了!”李晓的遭遇并非个例,中国消费者协会公布的分析指出,一些职业技能培训机构以“先学后付”名义诱导消费者办理“消费贷”,严重损害了消费者的合法权益。

此类现象的危害不容小觑。对消费者而言,经济上,他们可能背负超出预期的债务,原本是为提升职业技能而进行的培训投入,却变成沉重的经济负担,甚至因无力偿还贷款影响个人征信,给未来生活带来诸多隐患。心理上,消费者遭受欺骗后,会陷入焦虑、无助的情绪,对市场交易产生不信任感,打击他们参与正常培训消费的积极性。

从市场秩序角度看,这种欺诈行为破坏了公平竞争的市场环境。那些诚信经营、规范运作的培训机构,可能因这类不良机构的不正当竞争手段,流失客户资源,影响行业整体声誉,阻碍职业培训行业的健康发展。

深究问题产生的原因,主要存在以下几方面。培训机构逐利性过强,在利益驱使下,部分机构不惜违背诚信原则,通过虚假承诺、隐瞒重要条款等手段,诱导消费者贷款报名,全然不顾自身应承担的社会责任。消费者自身防范意识薄弱,面对机构“边学边赚钱”“高薪零门槛”等极具诱惑性的宣传,不少消费者,尤其是涉世未深的学生和急于提升职业技能的求职者,缺乏理性判断能力,未仔细研读合同条款就贸然签字,为日后纠纷埋下隐患。监管存在漏洞,

乱象的蔓延已危及职业培训生态,蚕食着职业技能培训机构的公信力。长此以往,不仅阻碍技能型社会建设,更可能引发系统性金融风险。究其乱象根源,实为多重失序的叠加效应。培训机构将教育异化为金融产品,通过阴阳合同设计将违约成本转嫁学员;监管层面存在“铁路警察”现象,教育部门管教学标准,市场监管部门查广告宣传,金融监管部门控资金流向,却缺乏对“教育+金融”复合型产品的穿透式监管。

职业技能培训的本质是人力资本投资,绝不能异化为金融套利工具。参加职业技能培训却背上消费贷、培训贷,“先学后付”岂能“先骗后坑”?

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