近年来，北碚区童家溪镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用法律、社会和政策手段，推动矛盾纠纷多元化解，充分保障群众合法权益，促进社会和谐稳定。
近日，该镇成功化解了一起跨区域房屋租赁合同纠纷典型案例。2022年以来，常住人员吴某平因房屋租赁问题与屋主产生矛盾，情绪激动。了解相关情况后，童家溪镇迅速启动“跨区域、跨部门”联动应急机制，成立专项工作小组，创新运用“三跨三联动”工作法：跨区域联动、跨部门联动、跨专业联动，确保矛盾纠纷化解工作有序推进。
在具体处置过程中，该镇建立了“三位一体”工作机制：一是强化基层治理力量，与吴某户籍所在地沙坪坝区石井坡街道建立协同处置机制，充分发挥镇街司法所、基层法律工作者等社会力量资源的专业优势；二是创新心理疏导模式，组建由社会工作师、精神科医生、社区工作者构成的专业心理干预团队，从个体、社会等四个维度构建心理学模型，进行数据化、结构化分析，开展“一对一”心理疏导；三是完善跟踪服务机制，由社区工作人员定期入户走访，建立帮扶档案，提供精准服务。
“我们注重从源头化解矛盾，既解决实际问题，又注重心理疏导，让群众感受到党和政府的温暖。”马山垭社区党总支石学武介绍。通过多管齐下的工作措施，不仅成功化解了这起纠纷，更探索出了一套可复制、可推广的矛盾纠纷化解机制。
据了解，童家溪镇已建立起“个体调适-家庭支助-社区凝聚”的三级矛盾化解体系，形成了“预防在先、发现在早、处置在小”的工作格局。
下一步，该镇将继续深化新时代“枫桥经验”实践创新，完善矛盾纠纷多元化解机制，推动基层社会治理水平再上新台阶，为社会和谐稳定贡献更多积极力量。(齐宏)
