315过后,在微博上,一天收获至少一个热搜的只有一家“蜜雪冰城”。而在各大小媒体报道的315侵害消费者的行为中,蜜雪冰城肯定不是罪严重的。

但在网络舆情上,蜜雪冰城吸引了更多的流量,多个媒体发起的微博话题的阅读量超过一亿。


“平价不是蜜雪冰城的万能挡箭牌”、“平价的蜜雪冰城拥有豁免权吗”、“蜜雪冰城被曝黑料网友凭啥护短”、“睁一只眼闭一只眼不是雪王免死金牌”、“护短蜜雪冰城是比烂的无奈”、“媒体评蜜雪冰城别把宽容变纵容”、“平价只是蜜雪冰城的优势而非豁免权”……一波又一波。

一般说来,315曝光某企业后,某企业会快速拿出纸面的整改意见,然后舆情就会快速褪去,就像今年315报道的其他企业一样,很多都会很快退潮,其中不乏比蜜雪冰城严重得多的。被曝光后,蜜雪冰城也立即整改,包括关停涉案门店、全方位加强内部管理等。


但只有蜜雪冰城315舆情长时间“高热不下”,这与其刚刚上市不久有关。有资金有护盘的动力,但这并不能抵消,媒体不断声讨带来的负面。有网友自发支持蜜雪冰城,如果单从影响力角度看,也不能与大小媒体比。

其核心是,蜜雪冰城被曝光的问题远不像媒体评论员想象的那样“可判生死”,积极整改的话,对蜜雪冰城的声誉影响不大。百度股市通统计的“今日舆情”更是明显利好。


如果复盘此轮蜜雪冰城315舆情的话,就会发现,在此舆情进程中,蜜雪冰城并不是主角。

  • 媒体的抨击,一半是针对蜜雪冰城的,另一半是针对网民的。

  • 蜜雪冰城一边卖自己的饮料,一边看热闹。

  • 网民大多看似在宽容、纵容蜜雪冰城,实质是在反映一个问题,315曝光的企业中,比蜜雪冰城恶劣的多了,价格比蜜雪冰城贵的还有质量问题的也不少,媒体为什么不对它们“穷追猛打”呢?让它们整改,甚至倒闭呢?蜜雪冰城已经整改了,媒体也监督监督其他企业吧?

315曝光蜜雪冰城食品安全问题搭了一个台,舆情主角成了媒体和网民之间的角力。媒体看似声大,但并没有像其他315舆情一样赢得民众的支持。

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