图们市月晴镇深入践行新时代“枫桥经验”,创新构建“123”基层矛盾调解体系,扎实推进信访问题源头治理。

一是搭建“1”个综合服务平台。依托镇综治中心打造多功能治理枢纽,科学设置群众接待室、纠纷调解室、心理咨询室和法律咨询室等职能空间。通过科学制定综治中心工作制度,高效开展矛盾纠纷排查、受理、调解、反馈等工作。

二是完善“2”本动态管理台账。建立《重大风险隐患防范化解台账》和《矛盾纠纷排查化解台账》两本专项台账,通过“入户摸排+群众来访登记”双轨并行机制,掌握各类矛盾纠纷,对掌握的矛盾纠纷建立台账,做到底数清、情况明,准确掌握矛盾隐患底子。

三是强化“3”方协同处置机制。整合镇综治办、派出所、司法所三方专业力量,建立“三级联调”工作机制。针对简易纠纷由综治中心工作人员当场进行调解,实现“即接即调”;对于较为复杂的矛盾纠纷,则组织派出所、司法所进行联合调解,共同商讨解决方案。

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