在消费市场蓬勃发展的当下,部分不良商家为逐利不惜突破道德与法律底线,严重损害消费者权益,扰乱市场秩序。

2025年央视3·15晚会以“共铸诚信 提振消费”为主题,揭露了母婴用品、金融服务、食品水产、家电维修等多个领域的行业乱象,引发涉事企业连夜回应,部分关联上市公司股价应声下跌。晚会曝光的品牌涉及数家上市公司,浪莎股份(600137.SH)、全棉时代母公司稳健医疗(300888.SZ)、自由点母公司百亚股份(003006.SZ)等相继收到交易所下发的监管函。

日用消费品行业:质量与安全的双重挑战

日用消费品与消费者日常生活紧密相连,其质量安全直接关系到消费者的健康与权益。然而,一些企业为降低成本、追求利润,不惜牺牲产品质量,使用劣质原材料、偷工减料,甚至翻新销售残次品,给消费者带来潜在风险。

以卫生巾、纸尿裤行业为例,2025年3·15晚会曝光,位于济宁市梁山县的梁山希希纸制品有限公司,从纸尿裤和卫生巾生产厂家购买生产线上不要的残次品、下脚料等生产垃圾,并将挑选出的形状完整、无明显污渍和破损的“二等品”进行翻新销售。这些翻新后的卫生巾、纸尿裤通过不法渠道流入市场,可能对消费者,尤其是婴幼儿和女性群体的健康造成严重威胁。据报道,该公司仓库中堆放着大量此类生产垃圾,现场脏乱不堪,卫生条件极差。

此外,一次性内裤等一次性用品也存在类似问题。一些小作坊为降低成本,使用劣质面料生产一次性内裤,且生产环境恶劣,缺乏基本的卫生保障。这些产品在酒店、医院等场所使用后,若处理不当,可能引发交叉感染等问题,给公共卫生安全带来隐患。

山东省济宁市成立联合调查组查封涉事企业梁山希希纸制品有限公司,并启动全市专项整治行动。

此次曝光对日用消费品行业造成重大冲击,相关上市公司股价出现明显波动。百亚股份作为自由点卫生巾品牌母公司,其股价在3月16日开盘即跌停,深交所已向其下发关注函,要求说明与涉事企业的关联性及内部品控问题。

百亚股份主要从事一次性个人卫生用品的研发、生产和销售,产品主要涵盖卫生巾、婴儿纸尿裤、成人失禁用品等领域,旗下拥有自由点、好之、丹宁等品牌。根据今年1月百亚股份发布的业绩快报,2024年度,该公司实现营收32.55亿元,同比增长51.8%;归母净利润2.85亿元,同比增长19.7%。其中,自由点产品是百亚股份最核心的产品,实现营收30.37亿元,较上年同期增长60.7%。

稳健医疗虽未被直接点名,但旗下全棉时代品牌因与曝光事件存在潜在关联,也面临一定市场压力。全棉时代称,涉事企业与该公司无任何合作关系,公司从未向其提供任何授权或供货。

稳健医疗主营“winner稳健医疗”品牌和“Purcotton全棉时代”品牌。根据稳健医疗2024年三季度报告,公司营业收入60.7亿元,同比增长10.99%。然而,归属于上市公司股东的净利润为5.53亿元,同比下降74.25%。其中,全棉时代目前是稳健医疗的核心品牌。以该品牌为核心的消费品业务2024年前三季度累计实现营业收入33.6亿元,同比增长13.7%,占公司整体营业收入的55.4%。

浪莎股份因代工厂生产问题被上交所发函问询,需核查是否存在信息披露违规。公司回应称正配合监管部门调查,股价当日下跌。

食品行业:舌尖上的安全仍需守护

食品行业作为与民生息息相关的领域,其质量安全问题一直是消费者关注的焦点。尽管监管部门不断加强监管,但仍有一些企业为追求利益最大化,不惜在食品生产、加工、销售等环节违规操作,给消费者“舌尖上的安全”带来威胁。

如2025年3·15晚会曝光的磷酸盐超标虾仁问题。一些不法商家为使虾仁在运输和储存过程中保持鲜度和弹性,违规添加过量磷酸盐。长期食用磷酸盐超标的虾仁可能导致人体钙流失,影响骨骼健康。此外,一些小型食品加工企业为降低成本,使用过期或变质的原材料生产食品,甚至通过篡改生产日期等方式将过期食品重新推向市场,严重威胁消费者健康。

食品行业乱象曝光后,除了被央视点名的企业外,网友重点讨论的品牌包括东方甄选、国联水产、山姆等也受到舆论冲击。其中,国联水产主打产品“翡翠虾仁”被消费者投诉存在保水剂添加和包冰增重问题,与3·15晚会曝光的行业普遍违规添加磷酸盐问题相呼应。

中水渔业作为冷冻水产品主要企业也“中枪”,虽未被直接点名,但行业性乱象使其受到波及,尤其在虾仁加工环节的合规性方面被消费者质疑。

互联网金融:乱象背后的监管难题

随着互联网技术的快速发展,互联网金融行业迅速崛起,为消费者提供了更加便捷的金融服务。然而,在行业快速发展的同时,也暴露出一系列乱象,给消费者的财产安全和信息安全带来风险。

如2025年3·15晚会曝光的借贷宝、人人信等网络借贷平台存在的“砍头息”和高利贷问题。一些消费者在这些平台借款时,被平台以各种名义收取高额手续费、管理费等,实际到手金额远低于借款金额,而还款时却需按照借款金额偿还高额利息,导致消费者债务负担加重,甚至陷入“以贷还贷”的恶性循环。

此外,一些互联网金融平台还存在利用“大数据获客软件”偷取消费者个人信息的问题,这些信息可能被用于精准营销,甚至被非法出售给其他机构,给消费者带来骚扰和诈骗风险。

互联网金融乱象被3·15晚会曝光后,与借贷宝业务关联的拉卡拉(300773.SZ)及涉及小贷业务的九鼎投资(600053.SH)等关联企业股价受到冲击。市场担忧互联网金融监管进一步收紧,或影响相关企业盈利模式。

3·15晚会的曝光为相关行业敲响了警钟,促使企业反思自身行为,加强自律与整改。同时,各行业应以此为契机,全面开展自查自纠,加强内部管理与质量控制,重塑市场信任与秩序。(《理财周刊-财事汇》出品)

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