网友投诉:2025年2月6日,我前往临汾“**丰田”汽车销售服务有限公司选购丰田荣放车型,明确表示意向为指导价189800元的车型。该公司销售人员为促成交易,蓄意将两驱都市版车型包装为“豪华都市版”,在店内将其标注指导价为189,800元,与风尚版指导价等同。购车合同上所写的荣放“豪华都市版”指导价191,800元 ,是在风尚版指导价基础上加了2000元铂金白色车漆费用,误导我以为此车型符合意向价位与配置需求。


销售人员介绍时称“豪华都市版”是中配,配置比风尚版更高,除天窗和轮毂外,着重强调升级配置为原厂配置,特别提及加装的一键启动、主驾电动座椅、360全景影像、电动后尾门等配件为原厂产品。我虽知晓车辆有加装,但因信任销售人员,认定配件为原厂。


我作为首次购车者,在车辆配置知识上有局限。销售人员未全面客观说明两款车型配置差异,一味强调“豪华都市版”配置更高,误导我做出购车决策。我按首付10%支付了购车首付款24,822元,与[贷款机构名称]签订贷款合同,贷款金额109,620元,分期5年,还支付了购置税10,787.7元、车辆保险费4,496.73元。

提车次日,我通过官方渠道发现市场上不存在“豪华都市版”车型,都市版实际指导价为169,800元。对比官网配置信息,我所购车辆与风尚版相比配置缺失严重,销售人员宣称的原厂加装配件实际全为副厂产品。

购车精品合同仅明确玻璃膜与360汽车脚垫,对一键启动等设备只字未提,也未提及质保内容。我购车时对这些重要信息毫不知情。销售人员将涉及车辆电路、结构改变的行为称为“加装”,2月7日,我主动与销售人员沟通协商,提出换回风尚版车辆或退还差价20,000元的合理诉求,遭到无理拒绝。


来源:网络

ad1 webp
ad2 webp
ad1 webp
ad2 webp