春日里，与气温一起回升的，是澎湃的消费热情。3月15日是国际消费者权益日，今年政府工作报告提出，大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求。湖南高院“法眼看消费”，持续聚焦人民群众衣食住行、网购线下多重消费场景的案例，切实提高消费者维权意识，织密保障消费者权益的法网，让老百姓敢于消费、放心消费。
- World Consumer Rights Day -
将没有增高功效的压片糖果，
虚假宣传为“增高神药”，
非法获利约35万元，
湖南省消费者权益保护委员会
提起消费民事公益诉讼，
近日，
益阳市中级人民法院作出判决。
2022年5月，李某和陈某两人发现一款名为“俏脸蛋”的产品在网络上销售火爆后，动起了歪脑筋。两人联系他人仿照“俏脸蛋”的配方生产了“悄脸蛋”乳矿物盐压片糖果，以每瓶约11元、3瓶约16元的进价，购买了约11万元产品进行销售。
2022年6月至10月，李某与陈某租用工作室，并聘请多人为业务员，在多个社交平台上发布广告引流，将这款没有增高功效的“悄脸蛋”乳矿物盐压片糖果虚假宣传为增高神药。他们以1瓶装约178元、三瓶约398元的价格进行销售，共计销售金额达73万元，获利约35万元。
经查明，案涉糖果没有增高功效仍宣传成增高钙片对外销售，经专业机构认定案涉产品能量、蛋白质、钠、钙项目不符合GB28050-2011《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》要求，检验结论为不合格。
某公安局以李某、陈某生产、销售伪劣产品罪向桃江县人民检察院移送审查起诉。2024年4月30日，桃江县检察院以李某、陈某涉嫌虚假广告罪向桃江县法院提起公诉。2024年6月17日，桃江县人民法院判决李某、陈某犯虚假广告罪。
湖南省消保委认为，李某和陈某通过虚假宣传产品增高功效的方式销售“悄脸蛋”乳矿物盐压片糖果，诱导消费者购买该款产品，两人的行为侵害不特定消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第四十七条、《消费者权益保护法实施条例》第四十一条之规定，湖南省消保委向益阳中院提起消费民事公益诉讼。请求法院认定两被告对消费者实施了欺诈行为按销售金额三倍支付赔偿金219万元，判令两被告在《中国消费者报》向社会公开道歉。
法院审理认为，两被告对所售产品进行虚假宣传，诱导消费者购买其销售的不合格产品，对消费者合法权益造成损害，湖南省消保委要求两被告赔礼道歉的诉讼请求于法有据。且要求侵权人通过公开渠道就其违法行为向社会公众公开道歉，有利于增强消费者法治意识和法律观念，提醒公众依法理性消费，在遇到消费侵权时，积极运用法律武器维护自己的合法权益，亦能够进一步加大对潜在侵权者震慑力度，有效遏制消费侵权行为。法院对湖南省消保委要求被告在《中国消费者报》上刊载道歉声明的诉讼请求予以支持。
法院同时认为，两被告通过网络平台销售不合格产品，销售金额约73万元。其销售不合格产品的行为，侵犯了众多消费者的知情权、健康权等合法权益，损害了社会公共利益。为有效遏制不法行为，加大食药品安全违法成本，强化示范和警示效应，有效维护社会公共利益，法院对本案适用惩罚性赔偿。本案中，被告李某、陈某已在刑事判决中分别被判处有期徒刑1年6个月、1年，罚金8万元、5万元。鉴于以上因素，法院判定被告李某、陈某在刑事判决中判处的罚金应从民事赔偿金中予以扣减，由两被告承担惩罚性赔偿金206万元。
综上，益阳中院判决被告在《中国消费者报》向社会公开赔礼道歉并支付赔偿金206万元。
近年来，随着抖音、快手等社交平台的快速兴起，很多违法经营者利用网络平台传播速度快、传播范围广的特点实施消费欺诈。本案的判决是对违法经营者的严正示警，彰显司法守护民生权益的决心。希望广大消费者提升法治意识，做理性消费的践行者、市场监督的参与者，共同营造安全放心的消费环境。
01
科学理性消费，警惕“神效陷阱”
消费者需谨记“健康无捷径”，面对宣称“快速增高”“一次根治慢性病”等违背科学常识的产品，应当保持理智。本案中，案涉商家通过虚假宣传的方式营造“疗效幻觉”，产品成分实则仅为普通营养成分，含量明显低于国家标准。消费者在面对铺天盖地的广告攻势，应通过正当渠道查询产品资质，对夸张宣传保持高度警愓，避免陷入非法商家构筑的“焦虑营销”圈套。
02
筑牢维权意识，善用 “多元维权”
本案系消费公益诉讼案件，是消费者权益保护委员会通过公益诉讼的方式，对分散受损消费者实施的整体救济。作为消费者，在遇到消费欺诈时，要增强维权意识，通过正当合法的途径及时维权。消费者除向消费者协会反映问题外，还可以通过12315平台投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等方式维护自身权益。同时，为确保维权成功，消费者应强化证据意识，及时保存交易记录、聊天截图、付款凭证等关键证据，方便后续维权需要。
来源：益阳中院
视频：雷思远
编辑：以白
