从“典范”到“典范”的堕落,只需几个剩菜。

作者:喻博雅
出品:零售商业财经 ID:Retail-Finance

3月12日《新京报》曝光的杨铭宇黄焖鸡米饭郑州、商丘三家加盟店后厨画面,犹如一记重锤击穿了消费者对“国民快餐”的食安幻想。

发酸食材回锅、剩菜回收加工再售、隔夜变质肉品染色伪装、无健康证人员直接参与食品加工……这些突破底线的操作并非偶发个案,而是加盟体系内系统性失序的必然产物。


看不见的战场与看得见的溃烂

事发当天,杨铭宇黄焖鸡所属济南杨铭宇餐饮管理有限公司紧急发布致歉信,并承诺采取一系列整改行动。

但也就在隔天(3月13日),国务院食安办向山东省食药安办、河南省食安办发出挂牌督办通知书,对两地核查处置工作实行挂牌督办。


图:杨铭宇黄焖鸡后厨乱象被挂牌督办

很显然,杨铭宇黄焖鸡后厨乱象事件的发酵速度印证了餐饮行业的敏感神经,而“覆盖全国500+城市、2500+门店”(综合官网及窄门餐眼数据)的品牌规模化优势,恰如一把悬顶的达摩克利斯之剑。

更具冲击力的则是外卖骑手群体的集体发声——这群穿梭在城市毛细血管的“隐形监督者”,用镜头记录下黄焖鸡门店后厨污水横流的现实图景,一度将“外卖员从来不碰的外卖”推上热搜榜首,黄焖鸡、炸鸡、麻辣烫、料理包快餐等品类赫然在列。

这些现象折射出中国快餐连锁行业在追求规模化扩张的同时,正面临“速度”与“质量”的撕裂。

事实上,杨铭宇的溃败并非孤例。

当我们把视线投向麻辣烫领域的张亮、杨国福,快餐领域的华莱士,饮品界的蜜雪冰城,会发现一个惊人的相似轨迹:加盟模式缔造的商业神话,终将被食安问题反噬。

以杨铭宇为例,其官网披露的加盟政策极具诱惑力——3.5万元加盟费(无管理费和押金)无需经验即可快速复制门店,且综合毛利润在55%左右。类似地,杨国福麻辣烫通过“品牌授权+供应链抽成”模式,门店数突破6000家(窄门餐眼数据)。

此类餐饮连锁品牌的“轻资产”扩张策略在短期内以极低的边际成本实现规模效应,但总部对加盟商的管控力度有限,为食安问题埋下隐患。


在速度与质量的十字路口

本质上,加盟体系的天然缺陷在于总部与门店的利益错位。

总部依赖加盟费维持现金流,对门店的品控投入天然存在惰性;加盟商则面临房租、人工、平台抽佣的多重挤压,容易陷入“降低成本—牺牲质量—口碑崩塌”的恶性循环。

现代餐饮业高度依赖“中央厨房+预制菜”模式,但加盟体系下的门店往往存在“最后一公里”的失控。

例如,黄焖鸡的酱料包、麻辣烫的汤底均由工厂统一生产,门店仅需简单加热。料理包的使用本是提升效率的利器,但部分企业为降低成本,选择低价供应商或过量使用防腐剂,导致食材新鲜度不足。


图源:杨铭宇黄焖鸡官网

某餐饮供应链平台数据显示,中小型加盟门店的食材采购成本普遍低于直营店15%-20%,这种价格剪刀差催生了地下供应链的繁荣——过期食材翻新、劣质调味料勾兑等现象屡禁不绝。

此外,快餐行业人员流动率较高,新员工常常未经充分培训即上岗。比如,某品牌门店被曝使用过期面包,直接原因便是店员为减少损耗而违规操作,反映出总部对标准化流程的执行监督缺位。

杨铭宇黄焖鸡的后厨乱象,扯下了中国餐饮加盟体系的遮羞布。“外卖员从来不碰的外卖”热搜话题则揭示出另一个残酷现实:消费者对外卖品质的认知与实物存在巨大鸿沟。

我们看到,那些标榜“现炒现做”的黄焖鸡、炸鸡门店,实际依赖料理包加热;宣称“手工制作”的麻辣烫,汤底可能循环使用超过一周。这种认知落差正在摧毁消费者的最后信任防线。

当资本狂飙突进遭遇食安铁律,当规模扩张遭遇信任危机,整个行业站在了历史的十字路口。唯有打破“唯规模论”,构建总部、加盟商、供应链的“责任共同体”,将食安基因植入品牌DNA,用技术创新重构监管体系,以消费者权益重构商业逻辑,方能在万亿餐饮市场中构筑真正的护城河。

当消费者用脚投票的时代来临,“快”不再是护城河,“稳”才是生存之本。毕竟,在关乎亿万民众舌尖安全的领域,任何商业奇迹都不应建立在风险之上。

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