作者丨 八零姑娘 \ 燕长青
到底是尿性太野，还是酒量太差？
最近上海外滩海底捞“两小儿小便”事件传得沸沸扬扬，吃或不吃海底捞的人都沉默了。
这可把喜爱吃火锅一众食客恶心到吐，纷纷要求严惩和赔偿...时隔十几天，被骂到没脾气的海底捞终于有新回应：
海底捞做法是，对在上海外滩消费的4109单单顾客，消费金额全额返还，并按订单10倍现金补偿。网友算了算，这一波海底捞至少血亏一两千万。伤筋动骨算不上，肉痛肯定是有了。
损失营业额是小，损害品牌形象是大。
所以，现在最痛苦的莫过于，两小儿家长和外滩海底捞负责人。从经营理念看，海底捞注重顾客体验把“卷”字发挥到极致，尽管贵，仍有不少人去吃海底捞。
意味着严格服务的背后，是严格的管理。
两小儿小便，首当其冲便是店里负责人然后是各店员。扣业绩、扣奖金是小事要发展到裁员地步，那是哭都没地儿哭去。不过相比店员，最头疼心塞的还得是两小儿父母。
真按赔偿方案，海底捞是要出一点血，但血不能白出肯定得补上。
尽管海底捞没公布是否要求其赔偿，态度还是很明确：会坚决依法追究涉事人相关责任。意味着海底捞接下来可能要起诉当事人，都到这份上要求赔偿自然合情合理。
至于赔多少？肯定不会少于七位数。
有趣的是，海底捞3月8日转发警情通报，表示店里餐具、锅具对环境进行搬家式更换和清理。同说了句“圣母话”：希望给未成年一个接受教训和成长机会...
不是说海底捞这么做不可以，反而显得海底捞大度。只是在众人看来，他们又凭什么替那些可能使用到被他们撒过尿的餐具的客人原谅这两个人？子不教父之过，他们应该为此付出代价；这两人根本就没醉，要是真醉，估计只会到小便池里去吃海底捞。
另外据网友爆料，两小儿不过十六七岁。这个年纪不小了不是说喝醉了就能往锅里撒尿，从视频书面看，两小儿酒足饭饱后，轮流站餐桌上撒尿，包间弄得乱七八糟。
时不时的狂笑，肆意又放肆。
有些人你教育下，他就能学好；有些人教育起不到作用，人教人不管用，事教人一次就够。
总之两小儿小便事件，给海底捞形象罩上了一层阴影，很多网友表示再去吃火锅要考虑一二。而作为两小儿的父母，在听到自家孩子如此作为更是哭着说，就算砸锅卖铁也赔不起，希望能都给孩子一个教育机会。
另外有网友发现，两小儿脚穿名牌鞋价值“5000”多元，应该是富二代。不过有知情人说二人并非富二代是菜市场买菜小摊贩孩子，鞋子也非奢侈品是地摊高仿。
也许是真的，但这两小儿真不值得同情。
上海外滩海底捞价格其实并便宜，起码对普通家庭孩子是这样。一顿火锅300-500除非真不缺钱，可当日常吃喝。这两小儿敢去，敢撒尿，说是酒精蒙蔽了神经，倒不如说家教没教好。
要么父母没时间教育，要么宠溺...
走到这一步，该怪谁？还是那句话，子不教父之过。“早教孩子做人，何至今日砸锅”。
另外也就在昨天，网上再曝《黄焖鸡食材变质，剩菜回收...》看来明天的3.14又有一批人要倒霉了。回过头我们在看胖东来，很多企业学它，学了形似但最根本的内涵很多都学不来。
到不是学不会，只是压根不想。
做人和修养道德是一个道理，为什么那些破旧老店吃过的人人人称赞，那些装修豪华，食材看似新鲜的却鲜有人光顾，无他，唯诚信待客尔。
回到两小儿小便，这场风波，不仅让涉事男子和家人付出了惨痛的代价，也让海底捞的品牌形象受到了重创。对于海底捞来说，如何在维护自身权益的同时，兼顾社会责任和品牌形象，是一个需要深思的问题。
而对消费者来说，这件事让我们很受伤。
消费者们，还能安心吃吗？
而对两小子，他们的一次冲动换来的是一生的负担，这或许是对这两个年轻人最好的警示：人终究要为自己冲动付出惩罚。
十七岁不小了，年龄终究不是借口。
