在日常生活中，电信诈骗的阴影总是悄然潜伏，试图吞噬人们的财产安全。近日，工商银行鲁康路支行凭借专业素养与紧密协作，成功化解了一场看似诱人实则凶险的电信诈骗危机，为一位老年客户守住了财产防线。
一个普通的工作日，银行大厅里人来人往，业务有条不紊地进行着。一位老年女性神色匆忙地走进网点，径直走向工作人员，急切地要求办理一张新银行卡。工作人员依照惯例，在引导客户办理业务的过程中，与老人展开交流。交谈间，老人无意间透露出一个惊人信息：是她的QQ好友让她来办卡的，而办卡目的竟然是继承一笔高达1.9亿元的巨额遗产。
为了让老人彻底清醒过来，网点全体工作人员一方面继续从各个角度向老人剖析诈骗疑点，一方面迅速报警，请求警方支援。
银行工作人员和民警轮番劝说老人（监控照片）民警赶到后，凭借丰富的办案经验和专业知识，结合近期发生的多起相似电信诈骗案例，深入浅出地向老人讲解诈骗分子的作案手法和目的。
银行绝不会通过不正规途径索要客户信息，以“继承遗产”为由，索要个人隐私信息，引导操作“办卡”“转账汇款”的都是诈骗。如遇相关问题，可通过官方平台进行核实；如有疑问，可拨打反诈专线
供稿：工商银行鲁康路支行
编辑、初审：岳顺顺
复审：石思嘉
终审：刘垦博
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