当你在胡志明的街角看见星巴克与越式滴漏咖啡比邻而居,711货架上春卷和寿司共享冷柜,就该知道这个摩托车背上的国度早已不是资本的处女地。
中国服务业出海越南,就像在跳一支竹竿舞——既要踩准发展节奏,又要躲开暗藏杀机的竹竿。
而我,作为踩坑北江,受坑立讯的餐饮投资人,用我几十万的血泪告诉你常人看不到的坑。
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一、政策迷宫里别当莽撞人
越南的招商引资政策就像改良版奥黛,看似曲线毕露实则暗藏玄机。外资持股比例在餐饮业可以是100%,到了教育培训就会自动缩水到49%。河内某中文培训机构老板至今心有余悸:“本以为备齐了‘三证五卡’,结果文化部突然要求教材里删减‘长城’章节。”
文化的差异藏在各种细节中,而其细节中随处可见的是对曾经与中国近千年统治的爱恨情仇。
更魔幻的是地方政府的“土政策锦标赛”。平阳省刚宣布外资企业前三年免土地租金,同奈省就加码送越南语翻译团队。
如果你要投资越南,建议带着律师团玩“政策贪吃蛇”,把《投资法》《企业法》《劳动法》三件套刻进DNA。
而更可能发生的是,一个部门的要求就可能拖垮拖你整个投资,而你只能打碎了牙齿吞肚里还强装笑颜。我餐厅所在的商场一个消防要求的整改就拖你一年,一个消防演习可能让你停业一周。
所有发生的都是合理的,因为这是越南。
二、消费密码破译指南
越南年轻人把“精致穷”玩出了新高度:月薪800万盾(约2300元)的白领,会花200万在网红咖啡馆打卡。但别被胡志明市的拿铁浓度和河内的火车咖啡所欺骗——60%人口仍在农村,河内老太和芹苴渔夫对“服务升级”的理解隔着一整个北部湾。
美甲业在这里遭遇魔幻现实:中国流行的腮红甲在南方爆火,到了清化却被嫌弃“像生猪肉”。河内某火锅店老板贡献了血泪教训:“原样复刻的九宫格,被投诉‘格子阻碍了鱼露自由’。”
两千公里的跨度不光隔绝了地理,也分离了消费偏好和生活习惯。
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三、本土化绝不是换件奥黛那么简单
越南打工人有套独特的“咖啡时钟”:早上七点上班,雷打不动要留半小时给路边咖啡摊。某中国电商公司强行推行钉钉打卡,三个月后收获离职率130%的惊人战绩(含实习生二次离职)。
要求八点半上班,但他九点到岗依然理直气壮。
支付系统的水更深,你以为对接了Momo和Zalo Pay就万事大吉?广宁省渔民至今坚持“货到付款”——字面意义上的划船送货收现金。更别说还有用话费充抵餐费的骚操作,活生生把SaaS系统逼成当代会计的噩梦。
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四、暗战江湖生存法则
越南本土企业早把“防守反击”玩得炉火纯青。当中国KTV品牌带着激光灯入驻岘港,当地同行连夜升级包厢——赠送定制奥黛拍照服务,还附赠阮朝宫廷舞蹈教学。三个月后中国店长看着账单恍然大悟:原来“体验经济”可以具体到教客人用筷子开啤酒瓶。
至于你包厢开放的程度完全取决与你和地方的关系,关系到位,没有什么是不可能的。
更绝的是“越南特色商战”:你开川菜馆他送清凉补,你搞物流他就发动摩托车大军围堵。某快递公司老板在论坛哭诉:“我以为价格战已经够狠了,没想到对手直接给快递车装GPS干扰器。”
站在红河三角洲回望,越南市场像极了那碗地道的顺化牛肉粉——汤底清甜爽口,但藏在碗底的鱼露随时可能颠覆味觉。在这里,成功者往往是“精分大师”:左手握着全球化运营手册,右手接着地气在菜市场砍价;左脚踩着政策红线跳探戈,右脚还要随时防备斜刺里冲出的摩托车队。
毕竟,这个从2000年开始GDP增速就达5%的战场,活下来的不是最财大气粗的玩家,而是最懂把商业计划书翻译成越南乡土智慧的行者。
而长袖善舞的依然是精通人情事故,见人说人话见越南人说越南话的双面舞者。