日前，公安部新闻传媒发文《多次被表彰！辅警周宪波，不孬！》，文中被点赞的德州辅警周宪波，其事迹感动许多人。
在德州市公安局德城分局剪子股街派出所，辅警周宪波的名字早已与北营社区紧密相连。
多年来，周宪波凭借一部存有4800多个居民联系方式的手机、20多个定时响起的服务闹钟和塞满四个文件柜的工作记录，将流动人口众多的复杂社区打造成了连续9年“零发案、零诈骗、零邪教、零事故、零犯罪”的平安家园。他的故事，没有惊天动地的壮举，却用点滴小事垒起了一座警民连心桥。
有一次，社区王阿姨找到周宪波，抱怨邻居租户郑大伯家的鸡半夜叫个不停，吵得她睡不着觉。周宪波赶紧联系郑大伯询问，没想到大伯一听就火了，“小伙子，你来听听，我家鸡哪里叫了？”两位老人谁也不服谁，矛盾越闹越大。为了弄清真相，周宪波连续一周深夜蹲守，结果什么声响也没听到，可这“半夜鸡叫”的事儿，已经在北营社区传开了。最终，当事人过意不去才自己说邻里占地纠纷的矛盾根源。周宪波这才自掏腰包买水果上门调解，促成房东拆除花墙，化解积怨。
事后，居民张阿姨打趣：“周儿，你咋连鸡叫都管？”他笑着回应：“大姨，咱北营没贼，但有事我必到！”三伏天背病患就医、暴雨中推抛锚车辆、寒冬跳井关阀门……这样的“小事”数不胜数。在一件件“生活小事”里，办好了“民生大事”，周宪波就是靠这股子韧劲儿，把社区工作做到位、做到家。
“走进一家门，认全一家人；说一句好话，做一件好事；互留一个电话，进一个服务群。”这是周宪波总结的“六个一”工作法。
在他的手机通讯录里，装着北营社区4800多名群众的电话。“一机在手，信息全有”是他的工作秘诀。翻开周宪波的手机通讯录，每个号码后都标注着200余字的详细信息：家庭住址、成员情况、矛盾隐患、服务重点……这些密密麻麻的备注，是他走遍社区千家万户的见证。凌晨巡逻偶遇走失幼童，他挨家挨户寻亲，最终让祖孙团聚；居民杨玲玲丢失孩子的学习笔记，他发动人脉全网搜寻，终令书包失而复得；社区老人摔伤骨折，他定时探望照料，成为老人心中的“亲儿子”。
除了这4800多个群众电话，他的手机最多定过20多个闹钟，从凌晨1点35分到深夜11点45分，“检查酒吧营业时间”“提醒拔电动车电源”“探望独居老人”……每一个闹钟都为社区群众而响。
在派出所的文件柜里，周宪波的工作记录本堆满四层格子，每一页都写满琐碎却温暖的细节：钥匙丢失求助、噪声纠纷调解、车辆未锁提醒……这些记录不仅是工作痕迹，更是他对“群众无小事”的执着践行。去年初，他通过“拉车门”行动发现一辆未锁车辆，及时帮车主王女士避免了现金丢失风险。“必须设身处地为群众着想，多走一步、多想一点、多说一句，社区工作虽然多是鸡毛蒜皮的琐事，但它关乎人民群众最基本的生活感受。”周宪波说。
手机里存着孤寡老人的用药提醒，闹钟里刻着学童的护学时间，记录本中记着每户的急难愁盼。9年来，他写下数万字走访日志，化解矛盾纠纷数百起，用脚步丈量出社区的平安底色。
从青涩辅警到全省“四星辅警”，周宪波始终坚信：“只有真心换真心，才能走进群众心里。”
（大众新闻记者 徐付彪 通讯员 骆守明 宋显博）
