“丹寨县探索优化营商环境两员制度试点”被贵州省委改革办评为省级优秀改革试点，行业专家“四诊”服务工作经验先后被中国新闻网、天眼新闻、省州投促局门户网站等报道和刊发……
2024年，在东西部协作的战略指引下，佛山市南海区与黔东南州丹寨县携手共进，围绕提升政务服务水平、打造一流营商环境展开深度合作，上述亮眼成果也充分彰显出双方协作已在多个领域取得了令人瞩目的成效。
尽南海所能，帮丹寨所需。南海区凭借自身在政务服务信息化、政策制定与执行、媒体宣传推广等方面的显著优势，为丹寨县的发展注入了强劲动力。不仅有力推动了丹寨县经济社会的发展进步，更为东西部协作提供了极具价值的宝贵经验，成为区域协同发展的生动范例。
创新引领 政务服务体系迭代升级
近年来，南海与丹寨进一步强化政务服务交流和合作，从签订战略合作协议到分享政务服务信息化建设经验，再到互派人员深度学习、培训等，助力提升丹寨政务服务体系迭代升级。
丹寨招引项目洽谈参观
2024年4月，南海区政数局等单位领导带队到丹寨县开展调研工作，双方基于对提升政务服务水平的共同追求，签订了“协同推进政务服务”战略合作协议。该协议为后续的合作明确了方向和重点，构建起了两地政务协作的基础框架，从制度层面保障了各项工作的有序推进。
南海区在政务服务信息化建设方面积累了丰富经验，借助合作契机，将线上政务平台搭建、服务流程优化等先进理念和技术毫无保留地分享给丹寨县。
丹寨县积极吸收借鉴，对“一网通办”平台进行全面优化。通过整合多部门业务，打破信息壁垒，实现了数据的互联互通。群众在办理各类政务事项时，只需登录一个平台，即可完成原本需要在多个部门间往返办理的业务，真正实现了像“网购”一样便捷的办事体验，极大地减少了办事时间和成本，显著提升了政务服务的效率和质量。
在人员交流方面，两地开展了双向互动。丹寨县选派了一批政务骨干前往南海区进行跟班学习，让他们亲身感受南海区先进的政务服务理念和工作方法。这些骨干人员回到丹寨后，将所学知识与本地实际相结合，为丹寨县政务服务工作带来了新的思路和活力。
同时，南海区也派出政务专家到丹寨县开展培训活动，针对政务服务中的重点难点问题进行深入讲解和指导，有效提升了丹寨县政务服务人员的业务能力和综合素质，为构建高效、便捷的政务服务新体系提供了坚实的人才支撑。
精准发力 企业服务环境全面优化
优化营商环境，增强企业发展信心。2024年，南海协助丹寨深化“两员”（全程代办员、首席领办员）服务，创新“四诊”模式，同时，丹寨县始终秉持“四零”原则，提供贴心代办服务，双方携手，共筑优质营商环境。
南海区协助丹寨县在原有的“两员”服务制度基础上进行深化和拓展，创新推出了部门行业专家服务企业“四诊”活动。
在项目引进阶段，专家团队主动出击，深入企业进行“问诊”，提前了解企业的需求和面临的困难，为企业制定个性化的解决方案；在企业建设过程中，专家团队如“坐诊”医生，及时解决企业遇到的各种问题；对于一些地理位置偏远或有特殊需求的企业，专家团队还会主动“送诊”上门，提供面对面的服务；在企业遇到紧急问题时，专家团队迅速响应进行“快诊”，以最快的速度帮助企业化解危机。
全方位、全周期的服务模式，为企业的落地建设和发展提供了有力保障，助力企业早日投产达产，赛出了丹寨发展的“加速度”。
另一方面，丹寨县始终坚持服务企业“四零”原则，即“服务企业‘零距离’、政务服务‘零跑腿’、正常经营‘零干扰’、损企行为‘零容忍’”，将企业的需求放在首位，致力于为企业创造良好的发展环境。
为此，丹寨县印发了《丹寨县2024年领导干部联系企业暨“两员”服务工作实施方案》等文件，明确了28名县级以上领导干部和选派的40名单位业务骨干作为企业全程“代办员”，对99家县域重点企业开展“一对一”结对服务。
按照“无事不扰，有求必应”的要求，“代办员”主动深入企业一线，及时了解企业的生产经营情况，帮助企业协调解决各类问题和困难，让企业切实感受到了优质高效的服务，增强了企业在丹寨发展的信心。
资源整合 政策支持力度显著增强
南海区在政策制定和执行方面有着丰富的经验，在协作过程中，协助丹寨县对招商引资、企业扶持等政策体系进行了全面完善。结合丹寨县的资源优势和产业发展规划，制定了一系列针对性强的产业优惠政策。
对于符合条件的企业，在税收减免方面给予了较大力度的支持，降低了企业的运营成本；在用地保障上，优先为重点企业安排合适的土地，确保企业项目能够顺利落地；在资金扶持方面，设立了专项产业发展资金，为企业的技术创新、扩大生产等提供资金支持。这些政策的出台，为丹寨县的产业发展提供了有力的政策保障，吸引了更多优质企业的关注和投资。
此外，南海区充分利用自身资源优势，积极为丹寨县牵线搭桥，搭建起沿海企业与丹寨县之间的沟通桥梁。通过举办投资推介会、组织企业实地考察等方式，向珠三角地区的企业宣传丹寨县的投资环境和发展潜力。
在南海区的积极推荐下，多家珠三角企业到丹寨县进行考察投资，涉及农业、文旅等多个领域。这些企业的入驻，不仅为丹寨县带来了资金和技术，还带来了先进的管理经验和市场理念，促进了丹寨县相关产业的升级和发展，为丹寨县的经济发展注入了新的活力。
宣传推广 丹寨营商口碑大幅提升
酒香也怕巷子深。为了不断提升丹寨营商口碑，南海、丹寨两地持续深化媒体合作，全方位展示丹寨优势。
南海融媒与丹寨县融媒体中心紧密合作，充分发挥媒体的宣传推广作用。南海融媒利用媒体资源优势，在大力宣传丹寨县丰富的文旅资源的同时，将宣传重点放在了丹寨县营商环境的推广上。
通过制作精美的专题片，全方位展示丹寨县在政务服务、产业发展、政策支持等方面的优势和潜力；举办线上推介会，吸引了众多企业和投资者的关注。这些宣传活动，让更多的人了解到丹寨县良好的营商环境，提升了丹寨县的知名度和美誉度。
在南海区的宣传助力下，丹寨县营商环境的知名度大幅提升，吸引了越来越多的企业关注和投资。良好的口碑形成了强大的吸引力和影响力，进一步促进了丹寨县持续优化政务服务和营商环境。随着更多企业的入驻和发展，丹寨县的经济活力不断增强，形成了良性循环，为丹寨县的可持续发展奠定了坚实的基础。
如今，南海区与丹寨县的政务协作在提升政务服务水平、打造一流营商环境方面取得了显著成效。通过创新合作模式、精准服务企业、整合资源政策以及加强宣传推广等一系列举措，丹寨县的政务服务更加高效便捷，企业发展环境更加优化，营商口碑不断提升。
丹寨县龙泉山美景
展望未来，双方将继续深化合作，不断拓展合作领域和深度，进一步完善协作机制，为丹寨县的经济社会高质量发展贡献更多的力量，同时也为东西部协作树立更加典范的样本，推动区域协调发展迈向新的高度。
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文图整理：南海融媒记者 程虹
编辑：雷彬
