3月2日，一名盲人旅客从株洲独自乘车去长沙，被乘务二队队长王杰发现后，主动引导他上下车，还安排列车长全程照顾，到站后又联系车站工作人员接力护送。这名旅客感动地说：“虽然我看不见，但我感受到了你们的温暖。”这一幕，正是乘务二队日常工作的缩影。
在长沙车辆段长沙城际动车运用所乘务二队，有一群特殊的“雷锋”。他们虽身着铁路制服，却以雷锋为榜样，在疾驰的动车车厢内书写着新时代的温情故事。
爱心接力暖人心
服务无止境。乘务二队队长王杰带领乘务二队创新服务方式，推出“爱心接力”服务。针对重点旅客，从进站、乘车到出站，全程提供帮助，让旅客感受到家的温暖。
1月19日15时，一名约20岁的年轻男性旅客在S7806次列车车门处突然晕倒，身体无力地倒在地上，脸色苍白如纸，呼吸微弱得几乎难以察觉。
列车长周亚立即启动应急预案，通过列车广播寻医组进行急救，组织乘警和保洁人员维护秩序，同时联系前方车站准备救护车。10分钟后列车到站，旅客被及时送医。
几天后，这名旅客的姐姐来到乘务队，送上锦旗，“我一定要亲手把锦旗送到周车长手上，我才能安心。”这一幕，让乘务二队的全体列车长倍感欣慰。
拾金不昧显担当
在流动的车厢里，乘务二队用行动守护旅客财物安全。
2月27日，列车长吕志顺在S7933次列车终到后巡视时，发现行李架上遗落的价值数万元医疗设备，立即移交车站并联系失主。
今年春节期间，一名旅客将装有9300元现金的背包遗忘在S6996次列车上。列车长程译樟发现后立即联系车站，1小时后失主在长沙站顺利取回失物，对列车长的服务给予了高度赞扬和衷心的感谢。
今年以来，该队共归还旅客遗失物品717件、现金3万余元，服务重点旅客19人次。
在列车这个流动的小社会里，列车长们拾金不昧，助人为乐，用行动诠释着新时代雷锋精神。“列车有终点，服务无止境。”这句话已成为整个乘务二队列车长的工作信条。
队长王杰表示：“我们不仅是列车员，更是旅客的‘临时家人’。”无论是为突发疾病旅客开辟生命通道，还是为遗失物品的旅客辗转寻找，他们始终以专业与温情化解旅途难题，在飞驰的城际动车上，让雷锋精神绽放新的光彩。
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文图：记者 唐小平 通讯员 肖文妙
编辑：叶楷
审核：戴舒婷
监制：赵灯
百年老站里爱心传递不停歇
“星火雷锋” 守护出行路
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“老铁路+新青年”展担当
