来源：中国经济网
中国经济网北京3月5日讯（记者郭文培 视频剪辑赵世楠） “以病人为中心”的理念始终贯穿于医疗服务各环节。如何优化医疗服务，满足公众多元就医用药需求？今年两会，全国人大代表、大同市第四人民医院院长王雅丽接受中国经济网记者专访时表示，可以从资源配置、就医流程、用药管理方面实现突破。
全国人大代表、大同市第四人民医院院长王雅丽接受采访。中国经济网记者郭文培摄
“要合理布局医疗资源，根据人口分布、疾病谱等因素，科学规划布局医院和社区诊所等，增加医疗资源薄弱地区的投入，如在偏远社区和乡村增设基层医疗服务点，缩短居民就医距离。”在医疗资源配置方面，王雅丽代表表示，要加强基层医疗建设。包括加大对基层医疗机构的资金投入，改善硬件设施，配备先进设备。同时，加强基层医疗人才培养与引进，通过培训、进修等提升业务水平，鼓励专家定期坐诊，提高基层诊疗能力。
在就医流程优化方面，王雅丽代表表示，一方面，要推广线上服务，完善线上医疗平台，实现预约挂号、在线问诊、检查检验结果查询等功能，减少患者排队等候时间。利用移动医疗技术，开展远程医疗服务，方便患者异地就医。另一方面，优化院内流程，整合挂号、缴费、检查等环节，推行一站式服务。此外，设立志愿者服务岗，为患者提供引导、咨询等服务，帮助不熟悉流程的患者顺利就医。
“用药管理方面，要加强用药指导。医疗机构要设立专门的用药咨询窗口，由专业药师为患者提供用药指导，包括用法用量、注意事项、不良反应等。同时，开展用药知识讲座，提高患者用药的依从性和安全性。我相信这些举措都可以提升百姓就医满意度。”王雅丽代表说。
