每个人在职场上都会遇到各种各样的情况,其中最常见的就是领导对我们的一些要求或暗示,有时,领导会直接对我们说"有空来办公室坐坐",这看似很简单,但对于不同的人来说,回应方式往往会有天壤之别。
对于一些情商较低的人来说,当领导这样说的时候,他们通常会下意识地就回答"好的"。他们认为,这样做既能表现出自己的配合和尊重,又不会引起领导的不满。
但事实上,这种回答方式往往会适得其反,反而让领导产生一种"这个人太过随意和草率"的印象,因为对于一个资深的领导来说,他们并不希望手下的人只是简单地应付和配合,而是希望看到对方有主动思考和判断的能力。
更重要的是,当领导这样"暗示"我们去办公室坐坐时,通常都会有一些深层次的目的,比如,他们可能是想更好地了解我们的工作情况,给予一些指导和建议;又或者是希望通过这种方式,向我们传达一些重要的工作安排和任务。
如果我们只是简单地回答"好的",不仅无法充分体现自己的主动思考能力,也很可能会错过领导想要传达的一些重要信息。这样既不利于我们自身的职业发展,也可能会影响到工作的整体推进。
相比之下,一个情商较高的人在面对这种情况时,通常会做出更加周到和得体的回应,当领导对我们说"有空来办公室坐坐"时,一个聪明人的回应通常包括以下几个步骤:
【一】情商较低的层次:“我马上来”。
我们作下属的喜欢扎堆吐槽领导,其中吐槽最多的就是抱怨领导说话拐弯抹角,有什么事为什么不直截了当说清楚呢?如果领导把话都说得这么明白,领导还有什么神秘感呢?所以,我们不要抱怨领导了,抱怨也没有用,换你当了领导也会这样,因为这是领导的必修课,专业术语叫作“防御性决策”(今天不展开讲专业了)。
领导让你有空来一趟,重点是来一趟,而不是“有空”。所以,作为下属,要立即猜透领导的意思,直接说“我马上来”就可以了,然后,你就去领导办公室一趟,看看他找你什么事儿。
【二】情商较高的层次:“具体事项+预计时间”。
领导叫我们有空来一趟他的办公室,其实,往往是我们正忙的时候,有些工作正在关键关头,放下手上的活儿去领导那一趟,可能给你安排别的事情,一来一去,耽误了手上关键的事情怎么办?但是,你不能直来直去地回复领导,我现在很忙,忙完再去。领导一听,你比我还忙?话里话外,误认为你对他不够尊重。
正确的话术是:具体事务+预计时间。比如,你可以说,好的,领导,我正在跟重要客户连线,大约需要20分钟,如果您的事情不急的话,我处理完这件重要事项,马上就过去,可以吗?你这么回答,可能有两种反馈,一种是领导认同,一种是领导不认同。
第一种,领导的事情不是很急,知道你正在忙重要的事情,他会说,你忙完再来。第二种,领导的事情很急,比你手上的事情还重要,领导会说,你把手上的工作先放下,我这里有个重要的事情要找你。那么,你放下工作,立即去他办公室。
【三】情商高手的话术:“我需要准备什么吗?”
我记得我刚入职的时候,领导给我们办公室打电话,让我们有空来一趟。我和小林就去了领导办公室,我是带着脑袋去的,小林是带着笔记本去的。当时,领导就敲打我说,你就带着脑袋来呀,你的记忆力很强大吗?好记性不如烂笔头,回去拿本子和钢笔去!
所以,领导让你有空来一趟,你要立即判断领导找你有什么事情,以方便你做好准备,千万不要带着一个“大脑袋”就去了,这是很职场小白的做法,也是一种幼稚的学生思维。成熟的人会预判领导找我什么事情,根据当前的工作来判断,并带着相关资料去,领导问什么问题,你都可以随时翻阅资料,对答如流。如果不清楚领导找你有什么事情,可以问一句,领导,我需要准备什么吗?领导说,你带着年报过来吧。你就知道领导找你什么事情了。