3月5日，长沙张先生反映，他的小区最近启用了刷脸门禁系统：进入单元门只能刷脸，不能刷卡了。他不想让自己的脸部信息被收集，担心被泄露，“如果账户被盗刷，谁负责？”要求物业恢复刷卡门禁。
小区物业经理告诉记者，因旧门禁卡不是加密卡，被大量复制存在隐患，所以开发商启用了新的刷脸系统。业主如果不愿刷脸，也可办理新的加密卡进出。
北京市京师律师事务所的姚志斗律师表示，小区设置刷脸门禁，需提前告知居民并征得其同意。如果有居民不同意，物业公司不得随意收集该居民个人信息，且需要提供可验证进出小区身份的替代性方式。
小区上线门禁刷脸，业主拒绝录脸怕泄露
3月5日，长沙梦网景园小区业主张先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，小区之前进入楼栋单元门既能刷脸，也能刷卡，他一直是刷卡。2月底上线了新的刷脸门禁后，他不能刷卡进出了。
“脸部信息、指纹是隐私，未经同意，物业无权收集。如果泄露了，资金账户被盗刷，谁负责？”张先生拒绝录入脸部，一直没有使用刷脸门禁。他现在一周回一次家，只好等别人刷脸后跟随进入。
3月5日，记者在该小区看到，单元门旁设置了门禁设备，设备可供刷脸，也有一款“NFC”趋于供刷卡。记者看到的多个居民均是刷脸进入。“刷卡用不了了，要求物业恢复。”张先生说。
物业：可办新的加密卡进入
随后，记者来到该小区物业，物业经理辛先生告诉记者，小区此前的门禁卡不是加密卡，存在被大量复制的情况，导致很多外来人员很容易进入楼栋，存在隐患。所以为了安全，开发商经过业委会同意后，安装了新的刷脸门禁系统。
辛先生介绍，新刷脸门禁上线后，有个别业主拒绝录脸。经过他们做工作，一部分同意了，或者办理安全性更好的新的加密卡，“刷加密卡也能进，或者来访人员远程开门等方式进入。”目前新门禁系统处于运行初期，未来可能也会调整。
律师：设置刷脸门禁，需业主同意和知情
此事中，小区设置刷脸门禁，张先生表示事先不知情，物业表示经过了业委会的同意。小区设置刷脸门禁，是否需征求居民意见？是要征求每个居民的意见吗？还是业委会或居民代表同意就可以了？有无相关规定？
北京市京师律师事务所的姚志斗律师表示，一般情况下，设置刷脸门禁须是物业公司为了小区业主及公共安全、进出方便等对物业管理方式进行更改，不仅需要与业委会商议及取得业委会同意，同时须提前将主要事项张告于民众知晓处比如大门口、电梯口等，或以微信、短信形式让小区业主知情，且必须征得业主或者房屋使用人个人的同意。
若业主拒绝刷脸，物业需提供替代性方式
姚志斗表示，根据相关规定，如果有居民不同意，物业公司不得随意收集该居民个人信息，且需要提供可验证进出小区身份的替代性方式，比如刷小区门禁卡等，保障小区居民的人格权益如个人信息保护、隐私权及其他合法权益。不得强制刷脸，否则涉嫌违法、侵权。
如果小区拒绝提供除刷脸外的其他门禁方式，居民该怎么办？姚志斗表示，根据最高人民法院《关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》：物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。
姚志斗表示，若出现此种情况，除了可以向住建部门等投诉反映之外，也可以依法向人民法院起诉要求相关单位停止处理并删除人脸识别道闸系统中收集、存储的个人人脸识别信息、身份证信息，并提供出入该小区的其他合理验证方式，根据上述《规定》人民法院应予支持。
潇湘晨报记者於广强 武华康
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