凝聚巾帼力量，推动时代发展。她们是时代的书写人，是追梦的奋斗者，她们为人生出彩和梦想成真踔厉奋发、勇毅前行、勇攀高峰。在第115个三八国际妇女节来临之际，内蒙古自治区妇联以“致敬巾帼榜样·争做时代先锋”为主题，通过“北疆女声”公众号展播2024年度全国巾帼文明岗，让我们一起致敬巾帼榜样，争做新时代先锋。
包头市昆区公安分局行政审批窗口成立于2011年6月，现有民辅警11人，其中女性9人，每一个重要岗位上都有着女性的身影，2024年累计办理出入境、户籍、治安、交管等各类证件46238件次，占包头市办证量的47.6%，她们用辛勤付出擦亮了昆区公安分局行政审批窗口为人民服务的“金色招牌”，发挥着“女子能顶半边天”的光和热。先后荣获自治区巾帼文明岗、自治区级“雷锋式”文明窗口等称号。
党建为魂，坚持学以致用，扎实业务能力
昆区公安分局行政审批窗口分布着老中青三代女性党员，她们深深扎根基层，有着崇高的政治站位和政治素养，积极参加各类党建活动，加强自省自查并撰写多份学习心得。全年共召开各类业务学习培训26次，还创新建立了“日学习、周例会”的常态化学习教育制度。
爱岗敬业，创新服务举措，巾帼能顶半边天
一线女警舍小家为大家，延时服务贴心办。窗口女警始终坚持“把简单的事情用心做”的工作理念。2024年8月，家住昆区的张先生护照丢失，因工作繁忙，无法在工作日正常办理，女警葛杰电话中了解到相关情况后，当晚为张先生延时加班办证，将便民惠民事项落到实处，把暖心爱心服务送到群众身边。此外窗口女警周六日主动放弃休息，牺牲陪伴家人、照顾孩子的时间奋战在岗位一线，积极为群众提供暖心服务。2024年以来，延时服务累计办证量12600余件次。
一线女警上门办证，为特殊群众解决烦心事。窗口女警践行为民服务宗旨，针对老年人、残疾人、危重病人等特殊人群用“上门办证、送证上门”这一实际行动打通服务群众的“最后一公里”， 2024年以来，窗口女警持续帮助群众解决实际困难共计58件次。2024年高考期间，窗口女警们“警”随高考，为丢失和忘带证件的莘莘学子设立四个临时身份证联络站，在炎炎夏日奉献一幕又一幕暖心瞬间。
一线女警创新工作，畅通高效办证 “绿色通道”。昆区公安分局行政审批窗口创新设立“3”条绿色通道，多渠道疏通办事难点堵点。一是设立优化营商绿色通道，公布助企纾困专线。二是设立出入境绿色通道，受理国家移民局小程序和24小时警局等平台的网上预约服务。三是设立身份证绿色通道，受理全国异地首次申请、容缺受理和委托办理等业务，以及老幼病残孕和急事特办服务。2024年以来绿色通道共计服务群众2600余件次。
健全组织，丰富业余活动，形成妇女工作特色
昆区公安分局行政审批窗口通过组织三八节、警察节、端午节等节日活动，减轻紧张工作带来的压力。分局每年还组织为9位女警过生日送祝福活动，组织女警分批次休假疗养等一个个有意义的集体活动让一线公安女警们体会到了职业幸福感和归属感。
昆区公安分局行政审批窗口的女警们始终坚守岗位，不言艰辛。这其中有身患癌症还依旧坚守一线的女辅警孙丹丹，还有着尚在哺乳期却能争优创先的的女警何兴娜….十几年如一日用“柔弱”的肩膀扛起了窗口为民服务的一片天！
来源：内蒙古自治区妇联妇女发展联络部
编辑：刘海林
审核：冯红
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